以為是《管理的終結(jié)》或《明茨伯格論管理》,《管理無(wú)原理》也是一本對(duì)現(xiàn)代管理理論批判、發(fā)難之作,然而,事實(shí)上它不是。盡管,作者在書中有一篇同名文章,對(duì)是否存在“放之四海而皆準(zhǔn)”、“一招鮮,吃遍天”的管理提出了自己的觀點(diǎn),他說(shuō):“管理學(xué)不是純粹的科學(xué),它的學(xué)科特性是實(shí)踐。因此,管理實(shí)際上沒(méi)有原理。任何企業(yè)的成功套路,另外一個(gè)企業(yè)搬來(lái)照用都不可能取得長(zhǎng)久的成功。”但是,作者并沒(méi)有在此基礎(chǔ)上作任何的深入?!豆芾頍o(wú)原理》終究是一本財(cái)經(jīng)隨筆集,或許是受到體裁的限制,作者無(wú)法對(duì)管理究竟是如何一個(gè)無(wú)原理、又該如何一個(gè)去建構(gòu)予以系統(tǒng)地闡述,于是,對(duì)于“管理到底有沒(méi)有原理”這樣一個(gè)很有看點(diǎn)、很有說(shuō)法的話題,我們只能看到作者的淺嘗輒止、蜻蜓點(diǎn)水,這不得不說(shuō)是一種遺憾。
不知作者是否有預(yù)見(jiàn)到,《管理無(wú)原理》中的一些觀點(diǎn)也容易讓人產(chǎn)生誤解:既然管理沒(méi)有普適的經(jīng)驗(yàn)可用,那么就不需要了解管理學(xué)原理和技巧了。其實(shí)不然。表面上看,作者一再?gòu)?qiáng)調(diào)管理沒(méi)有定數(shù),但其實(shí)他是在說(shuō),真正卓越的管理必然有“約束條件”。這不是說(shuō)管理不需要遵循原理,而是說(shuō)管理不能教條化,不能照搬他人的技巧,不能照搬書本上的理論,要根據(jù)不同的環(huán)境采取不同的措施,而管理原理便是這些不同措施背后共同的規(guī)律。所謂殊途同歸,有時(shí)候?qū)芾碓硎呛苓m用的。
例如,經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一條很著名的需求定律:提高價(jià)格可減少需求量。這個(gè)原理很多時(shí)候被經(jīng)營(yíng)者用來(lái)減少排隊(duì)等候的現(xiàn)象,而且此時(shí)經(jīng)營(yíng)者自信,需求量減少,但單位價(jià)格漲了,因此就總收入來(lái)看還有可能是增加的。倘若信奉“管理有原理”,把這個(gè)需求定律付諸實(shí)踐,那么結(jié)果往往是適得其反——不僅總收入沒(méi)有提高,而且消費(fèi)者也會(huì)就此離開(kāi)。正如作者在書中指出的,即使在需求量猛增的時(shí)期,企業(yè)也不要輕易采取漲價(jià)的措施。因?yàn)闈q價(jià)不只是簡(jiǎn)單地引發(fā)收入效應(yīng)和替代效應(yīng),漲價(jià)導(dǎo)致的不公平問(wèn)題會(huì)使消費(fèi)者迅速轉(zhuǎn)向其他替代商品。(《飯館排隊(duì)要不要漲價(jià)》)
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作者認(rèn)為,管理的最高境界是不用管理,是無(wú)為而治。要達(dá)到這個(gè)境界,管理者必須學(xué)會(huì)激發(fā)被管理者進(jìn)行自我管理。要實(shí)現(xiàn)自我管理,管理者必須能夠挖掘出每個(gè)部屬的長(zhǎng)處,并為他們立下近期與遠(yuǎn)期的目標(biāo),讓他們更上一層樓;然后,再針對(duì)每個(gè)人的弱點(diǎn),制定對(duì)策,使他們?cè)诎l(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí),不至于受到劣勢(shì)的牽制。如果不在每個(gè)“具體的人”身上下功夫,去發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與弱項(xiàng),而只是漫無(wú)目的地針對(duì)“人”這個(gè)抽象的概念空泛地制定一些制度、規(guī)章,員工將往往變得無(wú)所適從、不置可否,面對(duì)這樣的管理窘境,管理者最終也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)的。(《會(huì)激勵(lì)才有領(lǐng)導(dǎo)力》、《優(yōu)秀是培養(yǎng)出來(lái)的》、《領(lǐng)導(dǎo)的成功標(biāo)準(zhǔn)》、《員工第一 客戶第二》等)
由于《管理無(wú)原理》還收錄了作者近些年的財(cái)經(jīng)書評(píng)和其他話題的商業(yè)觀察筆記,所以在對(duì)管理原理的問(wèn)題上,作者沒(méi)有說(shuō)的很多,論述的也不夠充分。但就在有限的篇幅里,作者清楚地揭示了一個(gè)道理:管理上有許許多多的理論學(xué)說(shuō),但萬(wàn)變不離其宗,只要能領(lǐng)會(huì)和感悟各種管理理念,而不是膚淺地學(xué)習(xí)其方法和技巧,那么面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理實(shí)踐,我們足夠以不變應(yīng)萬(wàn)變。在這個(gè)意義上,管理是無(wú)具體原理可言的。這就是為什么在眾多篇目可命名這本集子的情況下,作者唯獨(dú)選擇《管理無(wú)原理》這篇。作者的用心和用意可見(jiàn)一斑。