近年來，我到一些大學(xué)的房地產(chǎn)EMBA班上課，在交換名片時，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些老板名片上的身份發(fā)生了變化：由原來的董事長兼總經(jīng)理變?yōu)橹粨味麻L。問何故？大多會謙虛兩句，說自己能力有限，這樣可以讓更有精力、更有能力的人得到鍛煉。雖是這么說，但最后都會感嘆幾聲，“咳!干房地產(chǎn)真是太累了”。
為什么老板會感覺太累？就是因為老板常常把管人與管事攪在一起，本來只針對人管理就行，往往卻要和這個人做的事聯(lián)系起來；本來只解決具體的事就可以，卻又要與做這件事的人聯(lián)系起來。結(jié)果，就像狗扯麻線，越扯越成一團理不出頭緒的亂麻。
江蘇有一位老板，靠外出承包建筑工程起家，現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)、建筑、木土、裝飾、酒店等五大領(lǐng)域，全國各地有幾十家子公司。與一般企業(yè)不同的是，這些子公司的董事長幾乎都由老板一人兼任，加上老板做事喜歡親力親為，一竿子插到底，結(jié)果無論是總部還是子公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，都不知道自己該怎么履行職責了。因為他們不知道老板做的決定到底是代表總部，還是代表子公司。但老板覺得這些公司都是自己的，不管代表哪一級，結(jié)果都是一樣的。
他這樣做，也給自己帶來了更大的工作壓力：各公司領(lǐng)導(dǎo)對自己要承擔責任的事，都推到老板這里來做決定。老板分身無術(shù)，只能不停地召開一個又一個會議。有時主持會議實在太累了，就一邊在主席臺上講話，一邊請專職按摩師在身后按摩。由于他每天都要日理萬機，不幸患上了嚴重的“失眠綜合征”。平時一天到晚，口袋里要裝著三種不同藥效的安眠藥：遇到第二天要見重要領(lǐng)導(dǎo)、客戶，就吃“強制型”安眠藥，保證睡眠時間和質(zhì)量，以便第二天能處在最佳精神狀態(tài)下談話；如果第二天只是處理一般性事務(wù)，就吃“普通型”安眠藥，正常入睡；遇到睡眠透支嚴重，就吃“保健型”安眠藥，調(diào)節(jié)身體機能。
總之，不靠吃安眠藥他就無法正常入眠，他的睡眠問題也成了“機密”。各級管理人員向他匯報工作前，都要小心地向老板身邊的人打探“機密”問題。誰都希望搶在他睡眠好的狀態(tài)下去匯報工作，免得撞上他失眠后情緒不好，亂發(fā)脾氣。
許多房地產(chǎn)企業(yè)的特點是白天搶工期，晚上開長會，號稱是“夜總會”。由于老板的作息習慣，會議大多在晚飯后8點開始，多數(shù)會議開到凌晨。雖然是討論公司事宜，但對職業(yè)經(jīng)理人來說，長期的“夜總會”會讓他們倦怠。他們感到自己的私人時間被占用，但礙于老板有這樣的習慣，也不好說什么。這種帶有隨意性的公司慣例，往往讓職業(yè)經(jīng)理人找不到職業(yè)化的感覺。他們一天到晚圍著老板的習慣轉(zhuǎn)，24小時不敢關(guān)機，生怕老板臨時“尋呼”，自己不能及時到場，被老板“罰站”、“罰款”。
平時跟許多房地產(chǎn)企業(yè)的老板接觸時，我聽得最多、最頻繁的一個詞就是“累”。許多老板感嘆自己的身體現(xiàn)在明顯是在透支，身心俱疲，有的甚至調(diào)侃道，今天透支身體去掙錢，明天可能就要透支資金來補身體。
由于長期過度疲勞，缺乏鍛煉和休息，很多房地產(chǎn)老板都處在亞健康狀態(tài)。有家公司的老板開玩笑說，體檢時，醫(yī)院的主治大夫告訴他，只要聽說是做房地產(chǎn)的，有時根本不用去看檢測儀器，就知道他們有哪些通病。這位大夫還說，與其他行業(yè)的員工相比，房地產(chǎn)從業(yè)人員，特別是高管的身體狀況要明顯糟糕。
造成房地產(chǎn)老板身體狀況普遍欠佳、徘徊在病痛邊緣的原因有很多，但最主要的原因是我國房地產(chǎn)業(yè)近年一直紅火，市場景氣。面對這“千年等一回”的歷史機遇，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)紛紛加快開發(fā)節(jié)奏，以期與蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)事業(yè)一起快速成長，做大做強，使自己在未來的市場競爭中處于更加有利的地位。在江浙一帶，稍具規(guī)模的房地產(chǎn)企業(yè)，都同時有幾個項目在開發(fā)，老板要兼顧多個樓盤。那些在省外有大量項目的眾多公司，老板們更要在幾個城市問不停地奔波勞頓，工作強度可想而知。
再加上管理人才匱乏，致使一些老板變得更加獨斷，甚至專橫。對下屬能力不放心，有些事他們喜歡事必躬親，甚至哪個角落有個螺絲釘松了，老板都很清楚。當看到工人維修效率太低，自己挽起袖子就下手；認為哪個地方需要調(diào)整，現(xiàn)場就調(diào)動資源。效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的計劃也被打亂。老板成了公司最忙、最累、最危險的“救火隊長”，企業(yè)各處的“火苗”越來越復(fù)雜。
在這種環(huán)境中，老板普遍扮演了“大能人”的角色，一人身兼數(shù)職：總經(jīng)理、職能經(jīng)理(時斷時續(xù))、業(yè)務(wù)員(即興)，是組織中“唯一長有大腦的人”。由于不能得到及時的過程反饋，又缺乏同仁的質(zhì)疑，老板們還經(jīng)常陷入“超人”的幻想之中。
從管理學(xué)上來說，老板越位是“種了別人的責任田，荒了自己的自留地”。老板一插手，其他管理者就會把自己的責任推得干干凈凈。他們還唯恐老板不插錯地方，因為只有老板插錯了，才能證明他們是對的。否則，還要他們干什么？所以即便你這一次插對了，也千萬別心存僥幸，因為下一次，他們一定會想辦法讓你插進去就拔不出來。
從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上說，企業(yè)分為董事長、總經(jīng)理、副總、經(jīng)理、主管、主辦、員工等層級，層層都有歸屬關(guān)系。但從權(quán)威結(jié)構(gòu)上說，除了老板，所有的人都在同一個平面上。因為所有的人都知道，誰說都沒有用，最后還得聽老板的。除了老板，誰都不怕誰，那誰又能管誰呢？當一個個主管被架空，各層級都可以不服從上級安排的時候，企業(yè)會是一個什么樣的局面呢？