過(guò)去10年，我們發(fā)現(xiàn)人類的大腦會(huì)受到情緒的感染。情緒通過(guò)一張鏡像神經(jīng)元的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，鏡像神經(jīng)元是我們大腦的一小部分，能夠讓我們有共情同理心，理解其他人的感受。當(dāng)你看到有人在打哈欠，鏡像神經(jīng)元就會(huì)被激活，于是你也會(huì)跟著打哈欠。坐在房間另一端的人如果有疲憊情緒，你的大腦也會(huì)作出回應(yīng)。但是，能夠傳染的不僅僅是微笑和哈欠。我們還會(huì)像吸二手煙一樣吸取其他人的消極情緒、壓力和不安全感。加利福尼亞大學(xué)的研究員霍華德·弗里德曼（Howard Friedman）和羅納德·雷吉奧（Ronald Riggio）發(fā)現(xiàn)，如果你視野內(nèi)有人感到焦慮并且表現(xiàn)力非常強(qiáng)，不論他是否說(shuō)話，你很有可能被這些負(fù)面情緒感染，你大腦的運(yùn)行也會(huì)受到影響。
觀察在壓力之下的人——特別是同事或者家庭成員會(huì)迅速影響你自己的神經(jīng)系統(tǒng)。另一組研究人員發(fā)現(xiàn)，26%的人僅僅是觀察壓力之下的人，就會(huì)出現(xiàn)腎上腺皮質(zhì)醇上升的情況。來(lái)自愛(ài)人的二手壓力（40%）比來(lái)自陌生人的二手壓力更具有傳染性，但即便觀看有關(guān)陌生人充滿壓力的視頻，24%的觀察者也會(huì)出現(xiàn)受壓反應(yīng)。（這讓我們好奇，我們這些研究快樂(lè)的人是否應(yīng)該在入睡前觀看《絕命毒師》。）
當(dāng)你上班乘坐出租車，司機(jī)憤怒地按喇叭，你一路上都會(huì)承受他的焦慮。當(dāng)老板匆忙步入房間，你也會(huì)在表達(dá)自己想法時(shí)承受她的壓力。即使交易大廳里被玻璃板隔開(kāi)的銀行工作人員也會(huì)因?yàn)榭吹椒块g另一端不同部門(mén)人員驚惶的情緒表現(xiàn)而被感染。
美國(guó)職業(yè)壓力協(xié)會(huì)的海蒂·漢納（Heidi Hanna）是《壓力狂》（Stressaholic）的作者，她認(rèn)為之所以會(huì)產(chǎn)生二手壓力，是因?yàn)槲覀兙邆涓兄獠凯h(huán)境中潛在威脅的能力。她寫(xiě)道：“大部分人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷——只要某些特定的人員一進(jìn)入房間，就會(huì)引發(fā)自己的壓力反應(yīng)。這可以是一個(gè)基于以往互動(dòng)的條件反射，但也可以通過(guò)非常和緩地改變生物機(jī)械節(jié)奏，比如心跳或者呼吸頻率成為積極溝通的表現(xiàn)。”工作時(shí)，我們周圍人極其微妙的變化都會(huì)成為二手壓力的線索，造成巨大的影響。
事實(shí)上，你不一定要看到或者聽(tīng)說(shuō)其他人承受壓力；你還能聞到。新的調(diào)查顯示，壓力會(huì)令人散發(fā)特殊的壓力荷爾蒙，其他人可以通過(guò)嗅覺(jué)感知。你的大腦甚至能夠判斷出這種“警報(bào)費(fèi)洛蒙”是由高壓力還是低壓力導(dǎo)致的。消極情緒和壓力確實(shí)能夠通過(guò)你的鼻子飄進(jìn)腦回路。
隨著調(diào)查越來(lái)越復(fù)雜，我們發(fā)現(xiàn)從其他人那里“捕獲”的消極情緒能夠影響每一個(gè)商業(yè)和教育的結(jié)果，而且最近調(diào)查顯示，消極情緒甚至能夠在細(xì)胞層面影響我們，縮短我們的壽命。根據(jù)《幸福之前》所述，麗思卡爾頓和Oschner Health Systems等企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到二手壓力的影響，當(dāng)員工們被客戶或者患者包圍時(shí)，企業(yè)開(kāi)始為員工們建立“不遷怒”區(qū)域。一個(gè)患者看到護(hù)士在壓力或者抱怨下工作的話，也會(huì)在接受服務(wù)時(shí)被這種情緒感染——更不必說(shuō)從客觀來(lái)講，正如湯姆·拉什（Tom Rath）在《健康》一書(shū)中強(qiáng)調(diào)的那樣，積極的心態(tài)跟積極的健康結(jié)果是緊密相連的。
在聯(lián)系高度緊密的職場(chǎng)，我們與其他人會(huì)產(chǎn)生頻繁的接觸。這意味著負(fù)面情緒和壓力的傳染力會(huì)變得更加強(qiáng)大，因?yàn)槲覀儠?huì)接觸許多的負(fù)面評(píng)論、新聞和大眾傳媒；財(cái)經(jīng)新聞節(jié)目中頻繁出現(xiàn)壓力下的肢體語(yǔ)言；地鐵和飛機(jī)上到處是被壓力壓垮的人們；在開(kāi)放式辦公場(chǎng)所，你可以看到每個(gè)人的肢體語(yǔ)言。在這樣一個(gè)緊密相連的世界，我們需要找到正確的方法提高我們的情緒免疫系統(tǒng)，否則就會(huì)受到二手壓力的影響。以下是幾點(diǎn)方法：
改變你的應(yīng)對(duì)策略：我們?cè)谂c投資銀行瑞銀集團(tuán)（USB），斯坦福頭腦與身體實(shí)驗(yàn)室的阿利亞·克洛姆（Alia Crum）博士和耶魯情緒智商中心的創(chuàng)始人彼得·薩洛維（Peter Salovey）進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如果你創(chuàng)造一種積極的心態(tài)面對(duì)壓力，停止與壓力作斗爭(zhēng)，壓力對(duì)你產(chǎn)生的負(fù)面影響就會(huì)降低23%。當(dāng)我們視壓力為威脅時(shí)，我們的身體和頭腦會(huì)忽視壓力的增強(qiáng)效應(yīng)。（即使壓力很大，但壓力會(huì)創(chuàng)造更強(qiáng)韌的意志力，對(duì)生活更欣賞的態(tài)度，對(duì)其中意義有更深的理解，更懂得分輕重緩急。）不再斗爭(zhēng)，不再因?yàn)槭苤車?fù)能量的人影響而感到沮喪，將壓力視為感受同情的機(jī)會(huì)或者讓人變得更積極地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
創(chuàng)造積極的抗體：我們需要一些可以中和壓力人士帶來(lái)的負(fù)面影響的行為。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)飽受壓力折磨的同事時(shí)，不要以同樣充滿壓力的苦相和肢體語(yǔ)言作為回應(yīng)，而是報(bào)以微笑或者理解的點(diǎn)頭。你會(huì)突然之間得到力量。正如新書(shū)《傳播幸?！匪ㄗh的那樣，你能創(chuàng)造一根“電源線”讓負(fù)情緒短路。一段對(duì)話中，第一個(gè)評(píng)論往往會(huì)預(yù)測(cè)出對(duì)話的結(jié)果。試著打電話時(shí)不要以“我要喘不過(guò)氣了”或者“我特別忙”開(kāi)頭。相反，試著在開(kāi)始的時(shí)候深呼吸一口，然后鎮(zhèn)定地說(shuō)：“能跟你說(shuō)說(shuō)話實(shí)在是太好了?！?/p>
打造自然免疫力：拒絕接受他人壓力的一個(gè)最好的緩沖方法是具備穩(wěn)定、強(qiáng)烈的自尊心。你的自尊心越強(qiáng)，就越可能覺(jué)得自己能夠應(yīng)付眼前的狀況。如果你發(fā)現(xiàn)自己受到了他人情緒的影響，停下來(lái)提醒自己事情進(jìn)展得有多順利，自己有能力處理一切可能發(fā)生的情況。鍛煉是培養(yǎng)自尊心的最好方法，因?yàn)槟愕拇竽X會(huì)根據(jù)內(nèi)啡肽的情況記錄下每一次成功的鍛煉經(jīng)歷。
給自己洗腦：在進(jìn)入工作或者充滿壓力的環(huán)境之前給自己洗腦。比如，早晨一睜開(kāi)眼我們做的第一件事是想想這一天值得心懷感激的三件事。在TED演講中，你可以學(xué)到5個(gè)積極的心理習(xí)慣，幫助你給自己做心理暗示，對(duì)抗其他人的消極心態(tài)：1）寫(xiě)一封2分鐘的電郵，表?yè)P(yáng)一個(gè)你認(rèn)識(shí)的人；2）寫(xiě)下三件你覺(jué)得感激的事情；3）花2分鐘記錄下一段積極的經(jīng)歷；4）做30分鐘有氧運(yùn)動(dòng)；5）冥想2分鐘。
如今，我們知道要躲開(kāi)吸煙室，從人流密集的機(jī)場(chǎng)出來(lái)后要洗手，但將來(lái)我們可能會(huì)意識(shí)到健康幸福的關(guān)鍵在于提高我們的情緒免疫系統(tǒng)，保護(hù)我們自己免受他人壓力的影響。當(dāng)然，不光是其他人的壓力在影響我們——我們的心態(tài)也影響著周圍的人。積極的心態(tài)能夠提高我們以及周圍人的生活質(zhì)量。
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