雖然在構(gòu)建組織文化中會(huì)受到歷史因素的影響，領(lǐng)導(dǎo)者仍然可以在塑造文化、設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)揮作用。在個(gè)人和組織層面，變革型領(lǐng)導(dǎo)理論（巴斯，1985）和真正領(lǐng)導(dǎo)理論（阿沃利奧和盧桑斯，2006）都認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)行為榜樣的角色而且會(huì)被下屬效仿。此外，萊斯特和他的同事(2010)也建議可以通過(guò)一系列結(jié)構(gòu)性方法來(lái)開(kāi)發(fā)勇氣，這種方法強(qiáng)調(diào)以一種師徒關(guān)系來(lái)共同關(guān)注勇氣的開(kāi)發(fā)和討論。同時(shí)他們也指出：在軍事、警察、消防和其他公共服務(wù)部門，有意的、反復(fù)的、具有挑戰(zhàn)性的和貼近現(xiàn)實(shí)的訓(xùn)練可以造就被觀察家稱為勇敢的行為。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)多種途徑提升勇氣。
充當(dāng)行為榜樣
社會(huì)學(xué)習(xí)理論和社會(huì)認(rèn)知理論已反復(fù)指出，觀察他人行為是一種重要的學(xué)習(xí)方式（班杜拉，1977）。這些理論提出了影響勇氣開(kāi)發(fā)的三個(gè)關(guān)鍵概念：通過(guò)觀察的方式學(xué)習(xí)如何行事；學(xué)習(xí)是一個(gè)包括關(guān)注、保留、再現(xiàn)和激發(fā)的過(guò)程；學(xué)習(xí)要通過(guò)實(shí)踐——或制定熟練度(enactive mastery)——學(xué)習(xí)榜樣、替代學(xué)習(xí)、社會(huì)壓力、說(shuō)服和覺(jué)醒來(lái)鞏固。通過(guò)觀察促進(jìn)學(xué)習(xí)。社會(huì)學(xué)習(xí)理論方面的專家班杜拉(1977)認(rèn)為，有效地通過(guò)觀察進(jìn)行學(xué)習(xí)需要通過(guò)幾種途徑。第一，對(duì)學(xué)習(xí)者的刺激必須足夠長(zhǎng)地吸引他的注意力，以使得上述過(guò)程發(fā)生并從中學(xué)習(xí)。換句話說(shuō)，如果某個(gè)人并不隊(duì)為這個(gè)事件很重要或讓他感興趣，簡(jiǎn)單地接觸不足以促成學(xué)習(xí)的發(fā)生。第二，個(gè)體差異對(duì)于社會(huì)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)關(guān)系重大。具體來(lái)說(shuō)，人們必須能夠記住他們所學(xué)的，也就暗示著諸如智力等因素的重要性。同樣的，他們必須能夠再現(xiàn)自己所學(xué)的，也就表明個(gè)人的技能或身體能力也很重要，而且他們必須具備認(rèn)知能力以將自己觀察到的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。第三，個(gè)人必須有基于外在的報(bào)酬（如金錢、認(rèn)同感）或內(nèi)在報(bào)酬（如個(gè)人滿足感或得知這種行為是“應(yīng)該做的正確的事”）以獲得重復(fù)觀察到行為的激勵(lì)。給定這些路徑，學(xué)習(xí)如何變得勇敢可以看作個(gè)人的責(zé)任。雖然可能如此，領(lǐng)導(dǎo)者也可以制定其他有意的方式以開(kāi)發(fā)下屬的勇氣。
勇氣“演習(xí)”
反復(fù)實(shí)踐，或熟練經(jīng)驗(yàn)有利于勇氣的開(kāi)發(fā)。實(shí)際上，有關(guān)研究顯示，過(guò)去的表現(xiàn)是未來(lái)表現(xiàn)的最好的預(yù)言和強(qiáng)化劑。針對(duì)這里的情況，學(xué)者們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者能夠精心創(chuàng)造訓(xùn)練的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中要求有勇敢的行動(dòng)，隨后為受訓(xùn)者（下屬）提供結(jié)構(gòu)化回饋以協(xié)助其尋找意義并使得他們理解在某種情境中勇氣的必要性。
提倡親身實(shí)踐的練習(xí)。
有兩種程度的熟練——有指導(dǎo)的熟練和認(rèn)知熟練模擬（班杜拉，2000）。有指導(dǎo)的熟練包括有啟發(fā)性的典范來(lái)傳輸技巧和知識(shí)（如，教學(xué)），有指導(dǎo)的關(guān)于這些技巧的完善（如，輔導(dǎo)和指導(dǎo)），以及在某一特殊背景下使用這些技巧和知識(shí)（如，應(yīng)用）。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)為下屬提供表現(xiàn)英勇所需的資源促使有指導(dǎo)的熟練沿著正確的路徑向著勇氣進(jìn)發(fā)（漢娜，斯成尼和菜斯特，2007），通過(guò)輔導(dǎo)和指導(dǎo)強(qiáng)化這些資源，并提供正向的反饋。這能夠使得人們理解精心設(shè)計(jì)的、艱苦的和現(xiàn)實(shí)的訓(xùn)練場(chǎng)景的必要性（萊斯特等，2010）。正如人們預(yù)期的，有關(guān)高壓環(huán)境的研究顯示這種實(shí)踐性練習(xí)會(huì)導(dǎo)致更成功的結(jié)果（佐哈爾和盧里、匝，2003）。之所以有這樣的結(jié)果，可能是減少了風(fēng)險(xiǎn)的感覺(jué)，也可能是提高了表現(xiàn)得不顧風(fēng)險(xiǎn)所需的技巧。
提倡精神的練習(xí)。
雖然訓(xùn)練事件參與是理想的，但時(shí)間或資源的限制可能使得這種訓(xùn)練很難實(shí)現(xiàn)。當(dāng)情況如此，認(rèn)知熟練模擬可發(fā)揮“精神演習(xí)”的作用，讓個(gè)人在實(shí)際行動(dòng)之前將行動(dòng)徹底地想清楚（班杜拉，1996）。認(rèn)知熟練模擬的關(guān)鍵是個(gè)人在觀察了給定任務(wù)的典型示范后能對(duì)如何執(zhí)行進(jìn)行真實(shí)的想象。這種認(rèn)知演習(xí)在很多情況下都很普遍，如體育競(jìng)技、公開(kāi)演講，因?yàn)檫@樣做有助于建立腳本以在具體執(zhí)行時(shí)作為參考。同樣的，認(rèn)知熟練模擬在要求勇氣的情境中也有直接的應(yīng)用價(jià)值。漢娜、斯威尼和萊斯特(2007)提出，認(rèn)知模擬可以通過(guò)減少個(gè)人在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的恐懼感支撐一種勇敢的思維定式。例如，一位登山者正準(zhǔn)備開(kāi)始一次具有技術(shù)難度的攀爬，其中包括夠不到把手點(diǎn)、需要進(jìn)行爆發(fā)性跳躍的地點(diǎn)。雖然有可能，但模擬這種移動(dòng)通常無(wú)法提供足夠的現(xiàn)實(shí)感，因?yàn)楦叨?、跳躍的距離和把手點(diǎn)的獨(dú)特形狀不可能完全復(fù)制。既然如此，這位登山者就可以觀看其他登山者成功越過(guò)這一部分的視頻，而且在這個(gè)過(guò)程中想象自己做同樣的動(dòng)作。當(dāng)這位登山者實(shí)際遇到這一困難部分時(shí)，他的恐懼就會(huì)減少，因?yàn)樗谀X子里排練過(guò)這套動(dòng)作，他甚至?xí)X(jué)得自己曾經(jīng)多次攀登過(guò)這個(gè)部分。因此，逼真的訓(xùn)練可能減少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、增加效力。
提倡替代學(xué)習(xí)。
類似于認(rèn)知熟練模擬，替代學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)人用來(lái)開(kāi)發(fā)下屬勇氣的另一種方法。雖然類似于非正式角色模擬，替代學(xué)習(xí)的環(huán)境是精心構(gòu)建的，因此學(xué)習(xí)者可以觀察到一個(gè)行為榜樣執(zhí)行任務(wù)而不用演習(xí)直接參照?qǐng)?zhí)行(班杜拉，1997)。班杜拉(1996.1997)以及斯塔維克和盧桑斯(1998)的研究指出，在任務(wù)的特質(zhì)和執(zhí)行環(huán)境上，觀察者和執(zhí)行任務(wù)的行為榜樣之間必須存在一定的相似性，而且對(duì)任務(wù)的描繪要有很高的保真度。同樣，班杜拉(1977)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于觀察者來(lái)說(shuō)，行為榜樣必須可信、可靠、重要，這樣才會(huì)使得任務(wù)變得足夠突出、值得模仿執(zhí)行。
在危險(xiǎn)情境中，如果領(lǐng)導(dǎo)者期望下屬愿意將自身置于危險(xiǎn)之中，他必須身先上卒。這并不是晚領(lǐng)導(dǎo)者為了顯示勇氣而不必要地將自己和下屬置于風(fēng)險(xiǎn)之中。相反，這種行為是蠻干，或者如普里和斯塔基(2010)所指的傻傻的勇氣，因?yàn)橄嚓P(guān)的風(fēng)險(xiǎn)要付出很高的代價(jià)。準(zhǔn)確地說(shuō)，要時(shí)刻謹(jǐn)記“己所不欲勿施于人”的古訓(xùn)。雖然領(lǐng)導(dǎo)者必須在將自身置于風(fēng)險(xiǎn)以向下屬汪明他們可以很勇敢和在一次任務(wù)中扮演好自身角色之間小心地權(quán)衡，他們?nèi)钥梢苑e極地在訓(xùn)練和執(zhí)行環(huán)境中示范身體和心理的勇氣。
例如，對(duì)于特種部隊(duì)訓(xùn)練來(lái)說(shuō)，要完成一次從飛機(jī)上高跳低開(kāi)的跳傘訓(xùn)練，組長(zhǎng)基本上都是第一個(gè)跳出去的。這樣的舉動(dòng)讓我們更容易理解為什么在經(jīng)常性地將其成員置于風(fēng)險(xiǎn)之中的組織中“跟我來(lái)”這個(gè)姿勢(shì)很流行。相反的，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，那任務(wù)完成的希望就會(huì)變得渺茫。假設(shè)上面提到的特種部隊(duì)小組要去執(zhí)行一次高危險(xiǎn)的高跳低開(kāi)任務(wù)進(jìn)入一個(gè)作戰(zhàn)區(qū)。當(dāng)飛機(jī)的跳板放下，小組的領(lǐng)導(dǎo)者移動(dòng)到邊緣，怯生生地晚：“大家知道，我想我今天還是不跳了……太危險(xiǎn)了！”如果團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者放棄跳下，那么他就為組織成員的行為設(shè)定了新的標(biāo)準(zhǔn)（當(dāng)然不包括放棄的合理的原因）。換句話說(shuō)，他向下屬傳遞了一個(gè)非常重要的信號(hào)：在恐懼的影響下“掉鏈予”沒(méi)有關(guān)系。如果下次這個(gè)小組必須在高危險(xiǎn)的條件下跳傘而領(lǐng)導(dǎo)者又不在時(shí)，你認(rèn)為會(huì)發(fā)生什么？領(lǐng)導(dǎo)者曾經(jīng)的不那么英勇的表現(xiàn)會(huì)如何影響組織未來(lái)的行為？
人們希望領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)的勇氣類型可能取決于等級(jí)或需要的特定訓(xùn)練。例如，軍中的高級(jí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人必須體現(xiàn)精神勇氣，但他們不可能去親自拆除一枚炸彈。不具備必需技巧的領(lǐng)導(dǎo)者去完成一項(xiàng)具有特殊風(fēng)險(xiǎn)的任務(wù)會(huì)顯得很愚蠢而不是勇敢。根據(jù)替代學(xué)習(xí)理論，如果你正在思考如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)值得思考的問(wèn)題是“當(dāng)我的下屬去做某件事時(shí)，我是否更有能力——或者至少同樣專業(yè)？”如果答案是否定的，你最好還是不要去作出勇敢的示范，那只會(huì)是一種愚勇。
應(yīng)用社會(huì)說(shuō)服和反饋。
社會(huì)說(shuō)服、正面反饋和其他形式的輔導(dǎo)提供了開(kāi)發(fā)下屬勇氣的另一種途徑?？陬^說(shuō)服和反饋能夠?qū)е聭B(tài)度上的巨大轉(zhuǎn)變（意格里和柴肯，1993、1998）。正如萊斯特等人(2010)指出的，為輔導(dǎo)和勸告而采取的一種使得勇敢成為討論中心話題的系統(tǒng)方法，能夠增加面向勇氣的自我效能和自我歸因。在這里，發(fā)揮教練和顧問(wèn)作用的領(lǐng)導(dǎo)者有機(jī)會(huì)與下屬分享經(jīng)驗(yàn)，在涉及勇氣時(shí)討論個(gè)人的價(jià)值觀。實(shí)際上，麥格克和卡斯特羅(2010)就指出勇氣和價(jià)值觀之間的關(guān)系并不是一個(gè)新概念（如韋爾頓1922年就有所提及），而且研究人員和哲學(xué)家基本上都相信價(jià)值現(xiàn)通過(guò)澄清、調(diào)整目標(biāo)和努力而在提升勇氣方面扮演著至關(guān)重要的角色。
同輩壓力和社會(huì)比較支撐著社會(huì)說(shuō)服對(duì)勇氣開(kāi)發(fā)的促進(jìn)作用。雖然有學(xué)者（達(dá)利和拉特納，1968；拉特納和達(dá)利，1970）指出組織中的個(gè)人不愿意將自身置于風(fēng)險(xiǎn)之中，但是旁觀者效應(yīng)在威脅增加時(shí)會(huì)有所降低（費(fèi)舍爾等，2006）。因此，如果危險(xiǎn)足夠大，個(gè)人愿意為了組織采取英勇的舉動(dòng)。同樣的，同輩壓力和社會(huì)比較可以巧妙地用來(lái)促進(jìn)勇敢的行為，特別是在勇氣被看作一種社會(huì)規(guī)范的組織內(nèi)。這一領(lǐng)域的研究可追溯到幾十年前。費(fèi)斯廷格(1954)有關(guān)社會(huì)比較的研究和泰絲(1988)有關(guān)自我評(píng)價(jià)維護(hù)的研究認(rèn)為，自尊會(huì)基于一個(gè)人的行為是否與行為榜樣的行為和組織規(guī)范一致而增加和減少。因此，如果在一個(gè)組織內(nèi)勇氣是一種規(guī)范，那么下屬就會(huì)有表現(xiàn)英勇的壓力，而且他們還會(huì)擔(dān)心被組織排斥（萊斯特等，2010）。雖然迫于社會(huì)壓力而采取的行為可能無(wú)法滿足“加工”勇氣的要求，但是當(dāng)人們做出不顧危險(xiǎn)英勇表現(xiàn)的外在動(dòng)作時(shí)，至少形成了推崇勇氣的氛圍（普里和斯塔基，2010）。例如，不難想象一位消防員，雖然心里害怕，仍然沖進(jìn)燃燒著的大樓。這位消防員能夠這樣做出于很多原因，但與當(dāng)前討論最為貼切的是他如果不這樣做會(huì)有什么后果。最好的情況，沒(méi)能沖進(jìn)大樓可能導(dǎo)致他的同輩稱他膽小鬼并潛在地丟掉工作。最壞的情況，他的同輩和他們奮力營(yíng)救的人員可能葬身火海。
重新回來(lái)，關(guān)乎社會(huì)說(shuō)服和反饋的領(lǐng)導(dǎo)層角色與勇氣開(kāi)發(fā)之間的關(guān)聯(lián)已很明確。除了將勇氣建設(shè)成為組織的一個(gè)核心價(jià)值觀以外，領(lǐng)導(dǎo)者還必須充當(dāng)下屬的意義營(yíng)造者、教練和顧問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)者不能對(duì)下屬有關(guān)恐懼的考慮不屑一顧，應(yīng)在此情況下抓住關(guān)鍵的“施教時(shí)刻”，向下屬曉明他／她怎樣經(jīng)歷恐懼、需要哪些手段克服它，這樣領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的情感紐帶將會(huì)拉得更緊。領(lǐng)導(dǎo)者也叮以在下屬表現(xiàn)勇敢時(shí)就地提供及時(shí)的、正面反饋，這有助于強(qiáng)化這一行為、增加未來(lái)勇敢行為出現(xiàn)的可能性。