名言
顧問都是一些借表報時、然后帶表離開的人。
如果做的不突出，就不要做了，因為不突出就無利可圖，也沒趣味，如果做生意既沒趣又沒利，那你還做什么?
管理人必須有紀(jì)律，不能不停地把花拔出來看看花根是否健壯。
背景
羅伯特·湯森德是個罕見的人物——一個企業(yè)生活中成功的人，先后成為美國運通公司的董事和安飛士汽車租賃公司的董事長，而后在一本書中把所有這一切都暴露出來，該書已成為經(jīng)典之作，它就是特別有趣的管理學(xué)暢銷書籍《提升組織》 (Up the Organization)一書(現(xiàn)今雖已絕版，但仍有參考價值)。湯森德在書中挖苦很多企業(yè)生活中神圣不可侵犯的人，書的副標(biāo)題為《如何阻止企業(yè)扼殺員工和利潤》(How to Stop the Corporation from Stifling People and Strangling Profits)，它很好地概括了書的內(nèi)容。他把取笑企業(yè)的作家連成精選的一列，包括勞倫斯·彼得的著名“原理”和斯科特·亞當(dāng)斯更新的“迪爾伯特”漫畫。
湯森德著作的好處不僅沒有術(shù)語，而且非常容易消化，因為書中都分成一些小部分，每部分不超過三頁。人們對此書的贊揚一直持續(xù)至今，從它第一次出版到現(xiàn)在已超過35年。書中運用非?？量痰念A(yù)言挖苦行政領(lǐng)導(dǎo)人，提出領(lǐng)導(dǎo)工作的很多格外待遇應(yīng)該取消，
比如，公司停車場的專用車位、專機(公司包機)和精神科醫(yī)生等。
湯森德對企業(yè)總的看法是：迄今為止，企業(yè)受軍隊和教會組織行為楷模影響的時間太長，他提出，來自上層的嚴格控制使組織下層的人們陷入愚昧無知的奴役狀態(tài)。他說，上至執(zhí)行副總裁，下至打字小組里的秘書，他們都有三個共同的特點：聽話，厭煩，遲鈍。他建議高管們應(yīng)該試著給自己打電話看看與他們交流有多困難(所以，對他們來說接受外界的信息有多困難)。
在某種意義上，湯森德預(yù)測了授權(quán)運動和讓組織“變平”的思想，以廣泛擴散責(zé)任和權(quán)力。
湯森德的建議并未全部得到認真的關(guān)注，比如，他非常熱衷于勸告企業(yè)不要聘用哈佛商學(xué)院的學(xué)生，說他們?nèi)狈ζ髽I(yè)成功的一些重要條件，如謙恭以及壓力之下的正直與誠實。可是，哈佛商學(xué)院畢業(yè)生的需求量仍然很大。