1.組織架構(gòu)就要扁平化，最多不要超過三級
我在拜訪一家管理培訓(xùn)公司的時候，正好一個客戶用電話咨詢該公司一個資深培訓(xùn)師，客戶問組織架構(gòu)如何設(shè)置，他的回答是：“具體情況我也跟你在電話里面說不清楚，組織架構(gòu)不要超過三層，要盡量扁平化?！?/p>
說實話，當(dāng)時我聽了后，覺得這個老師有些“誤人子弟”。該老師很明顯說的是書本知識，沒有深入了解過企業(yè)的實際情況。如果組織架構(gòu)不超過三層的話，那么不可避免會出現(xiàn)一個人管太多人的現(xiàn)象，違背管理幅度原則。
那么，為什么管理上還要提出“扁平化”呢?那是因為想讓管理更直接一些，更好地做到“隔級關(guān)注”。在信息化時代，做到隔級關(guān)注并非我們想象的那么難，合理的管理幅度才能實現(xiàn)管理的徹底化、扁平化。
企業(yè)要明白，設(shè)置多少級不重要，關(guān)鍵是要能管到位，這就是基本原則。
2.不要越級管理
我們經(jīng)常遇到一種說法，那就是“不要越級管理”。就這一句話足以讓企業(yè)家糾結(jié)半天：不越級吧，管理不到位；越級吧，總覺得不合適。搞得企業(yè)家左右為難。那怎么辦呢?比較好的辦法就是實行“隔級關(guān)注”。
“隔級”與“越級”，聽上去好像差不多，但隔級關(guān)注不等于越級管理。隔級關(guān)注的目的在于通過第三層去了解直接下屬的管理情況，所以一定要隔級關(guān)注。由于信息化手段的不斷發(fā)展，現(xiàn)在很容易就能做到隔級關(guān)注?？梢愿嬖V大家的是，作為總經(jīng)理，我不僅清楚地了解公司的運營狀況，如有需求，我甚至可以知道任何一個員工每天的工作情況。
不過，實行隔級關(guān)注有一點要注意：不能因為自己要隔級關(guān)注，而打亂企業(yè)的組織架構(gòu)和匯報關(guān)系，直接去管理和指揮第三層的人，這就有悖于隔級關(guān)注的目的了。