在創(chuàng)業(yè)階段,老板偶爾用子弟兵頂替自己不在公司時的空缺,或者用幾個大學畢業(yè)生做點事情,也只是在自己掌控下,讓他們跑跑腿而已。對老板而言,這只不過是把自己熟悉的工作交出去,怎樣監(jiān)管,自己還心里有數。但現在許多新的部門和工作開展以后,老板自己也不知道怎樣做,更遑論怎樣監(jiān)管了。
老板知道,這決非長久之計,遲早要把企業(yè)交給職業(yè)經理人打理。老板即使沒學過管理,也知道自己的局限,知道自己帶出來的徒弟是不能勝任這種托付的。因為自己就是那些徒弟的頂點和楷模!
老板只能把企業(yè)托付給自己并不了解和熟悉的職業(yè)經理人,讓他們去負責運作這些新的部門。這個階段,只有他們才能為老板解憂。如果遇到房地產形勢好,大家都在圈地,老板也就顧不了職業(yè)經理人身上這問題、那問題,先把他們派到全國各地找地再說,放權也往往比較大。因為老板明白,時間就是金錢,必須先占山頭后剿匪。
但一放權,新的問題又來了。人都有私心,你給副總、部門經理一定的權力之后,他們是把權力用在為企業(yè)辦事上,還是用在培植自己的勢力上,有時很難界定。對于那些不是自己追隨者的下屬,職業(yè)經理人僅僅利用職權很難調遣他們,公事公辦還好說,但如果要下屬經常額外付出,比如不定期加班、趕工期,又沒有額外補償,很難讓下屬長期積極配合。
某種程度上的哥們義氣、老鄉(xiāng)觀念往往是很有效的,這是職業(yè)經理人在長期工作實踐當中摸索出來的管理藝術。他們深知要想在這類缺少章法的中小企業(yè)里把工作干好,離不開下屬對自己的忠誠,以及自己對下屬的控制。怎樣才能形成這種忠誠,并掌控自己的下屬呢?
首先,職業(yè)經理人必須有人事權,即用人權、提拔權、獎懲權。如果一個下屬的進出、升遷、獎懲,他都無權決定,那這個下屬很難忠誠于他。因為這個下屬知道自己的飯碗不是他給的,他與自己一樣,都是老板的打工仔,只不過錢拿得比自己多一點而已。
下屬對上級的忠誠,與上級擁有的這三項權力的大小成正比。老板通常不會一次給夠職業(yè)經理人三個權力,這使得下屬對職業(yè)經理人的忠誠度只能逐步提升,他們對下屬的掌控也只能逐漸強化。這會讓許多新來的職業(yè)經理人在這種逐步授權的過程中熱情耗盡、精力耗盡,最終選擇離開企業(yè)。因為他們擔心還沒等到自己擁有這些權力,就已經被下屬給擠走了。
試想,一個新來的空降兵腳還沒站穩(wěn),上沒有老板的授權,下沒有掌控下屬的權力,得不到下屬的忠誠,兩眼一抹黑、兩腳不著地,他又能做什么呢?
恰恰在這個時候,許多老板不是給予空降兵大力支持,而是過多指責:“你不是他們的上級嗎?誰敢不聽你的!”其實,誰會聽他的呢?下屬會想:“你一個新來的空降兵,說不定走得比我還快呢。你既不能決定我的進出,也不能決定我的升遷,甚至連我的工資、獎金都無權決定,你憑什么指揮我?我又憑什么要聽你的?”
一般情況下,職業(yè)經理人上任之前,都不會幻想在新的崗位會一帆風順。他們知道沒有一家企業(yè)愿意用高薪去遷就一個“有個性”或者追求“高度自主”的職業(yè)經理人,而是通常會有一套嚴格的任務指標或者經營難題來迎接新的加入者。他們剛開始做事情時,都會刻意把自己捆在條條框框里,這樣雖不會出多大的成績,但至少也不會出錯。看著老員工是怎么做的,自己就怎么做。他們中的絕大部分都還是從工作的需要出發(fā)來要求老板授權,即便是培養(yǎng)下屬對自己的忠誠度,也是為了更好地開展工作。
可是好景不長。隨著職業(yè)經理人手中的權力增大,下屬的忠誠度提高,他們也會漸漸陶醉在“指使人”的興奮中,忘記自己的使命和職責,把手段當成目的。他們儼然做起了企業(yè)的“二老板”,重復老板的錯誤。
老板聘請職業(yè)經理人,目的就是為了消除企業(yè)管理靠人對人忠誠的弊端,希望他們引進制度化、專業(yè)化的管理。當老板發(fā)現苗頭不對,對職業(yè)經理人進行嚴厲批評時,職業(yè)經理人會很快意識到,自己在這個企業(yè)付出再多、做得再好,也不過是老板的一個馬仔,永遠擺脫不了“老板叫你走,你就不得不走”的命運!于是,他們就會一方面在企業(yè)內部培植個人勢力,濫用用人權、提拔權、獎懲權,讓親戚朋友、同學老鄉(xiāng)把持自己管轄的各個領地,成為自己的爪牙;另一方面排斥優(yōu)秀人才進入,對凡是不買自己賬的人,都會以工作沒能力、責任心不強等理由拒之門外,使自己管轄的范圍成為一個水潑不進、針插不下的獨立王國。
職業(yè)經理人獲得用人權之后,緊接著又會在財權上向老板提出要求。他們通常都會以老板工作很忙,經常不在公司,如果什么費用開支都由老板簽字,會影響工作效率為由,要求給予一定額度上的報銷審批權。
有些老板覺得即便自己工作再忙,也要親自簽字,免得讓那些“猴精”(老板私下對職業(yè)經理人的稱謂)鉆空子。這樣做即便不能控制每一筆開支,但至少也讓“猴精”們在報銷費用時心有所忌,不至于太明目張膽亂開支。
有些老板從于公于私兩方面考慮,也會在職業(yè)經理人一再要求下,給每個分管副總、部門經理幾百元、幾千元的報銷審批權。但不久,老板就發(fā)現這些“猴精”們采用“化整為零”的對策,躲避報銷總額的限制,使公司管理費用猛升。如果老板把5萬元以內的審批權下放給總經理,絕大部分報銷費用就都會在5萬元之內發(fā)生,或者分解為多個5萬元。
種種類似的分解,就是老板猜忌職業(yè)經理人的開始。對此,很多老板通常會重新分配權力。但無論如何調整,這種猜忌絲毫不會減少,只會不斷增加,直到雙方終止雇傭關系。