一位著名學(xué)者說(shuō)過(guò)：“說(shuō)話是最容易的事，也是最難的事。說(shuō)它最容易，因?yàn)槿龤q的孩子也會(huì)說(shuō)話；說(shuō)它最難，因?yàn)樽钌瞄L(zhǎng)辭令的外交家也有說(shuō)錯(cuò)話的時(shí)候?！闭f(shuō)話是人類(lèi)的特征，似乎是與生俱來(lái)的功能，雖然幾乎每個(gè)人都會(huì)開(kāi)口說(shuō)話，但實(shí)際上，只有說(shuō)話時(shí)充滿智慧、講究藝術(shù)的人才算得上是真正會(huì)說(shuō)話的人；而那些不經(jīng)大腦、口無(wú)遮攔的人，即使說(shuō)得再多，說(shuō)的也大多是廢話。
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，說(shuō)服更是如此。人類(lèi)行為科學(xué)研究學(xué)者湯姆森曾斷言：“發(fā)生在成功人物身上的奇跡，至少有一半是由口才創(chuàng)造的?！蓖瑯拥囊患?，同樣的一句話，為什么有的人能讓他人聽(tīng)得順耳，接受得甘愿，有的人卻總是四處碰壁呢？同樣的一件商品，同樣的一種服務(wù)，為什么有的人推銷(xiāo)成績(jī)優(yōu)異，有的人卻只能品嘗失敗的苦果呢？不可否認(rèn)的是，一個(gè)人的成功與失敗，與他的資質(zhì)、能力等存在必然的聯(lián)系，但從根本上來(lái)說(shuō)，取決于他們的智慧和口才，應(yīng)該是有智慧的口才。
僅有口才而沒(méi)有智慧的人，即使存公共場(chǎng)合總是口若懸河，也不見(jiàn)得能真正地說(shuō)服誰(shuí)；而僅有智慧而沒(méi)有口才的人，即使博學(xué)多識(shí)，也無(wú)法用自己誠(chéng)摯的語(yǔ)言去打動(dòng)誰(shuí)，說(shuō)服誰(shuí)；只有智慧和口才都具備的人，才能不斷地存說(shuō)服的道路上收獲成功。
有一天，菲德?tīng)栙M(fèi)電氣公司的約毖夫·書(shū)普先生去賓夕法尼亞州，他要與那里的一位非常有錢(qián)的農(nóng)場(chǎng)主洽談?dòng)秒姌I(yè)務(wù)。
當(dāng)他來(lái)到這位農(nóng)場(chǎng)主的別墅前叫門(mén)時(shí)，門(mén)打開(kāi)了一條縫，戶(hù)主布朗肯，布拉德太太把頭探出門(mén)外，問(wèn)清楚來(lái)人是電氣公司的業(yè)務(wù)洽談人員后，就立刻把門(mén)關(guān)上了。他沒(méi)有灰心，鼓起勇氣再次敲門(mén)，敲了很久，布拉德太太才勉強(qiáng)又將門(mén)打開(kāi)了一條縫，并且，還沒(méi)等他說(shuō)話，就大聲地罵起來(lái)了。
很顯然，一開(kāi)始就出師不利。
不過(guò)，韋普先生并沒(méi)有由此而退縮，他微笑著說(shuō)：“布拉德太太，非常抱歉，我打擾您了。這次我到你這兒，并不是為了電氣公司的事，只是想買(mǎi)一些雞蛋。”
聽(tīng)韋普先生這么說(shuō)，布拉德太太的態(tài)度有所改變，把門(mén)開(kāi)得大一些了。
韋普先生頓時(shí)覺(jué)得這筆生意有希望了。于是，他接著說(shuō)：“您家的雞長(zhǎng)得真好，它們的羽毛多漂亮?。∵@些雞大概是多明屋種吧？您能賣(mài)給我一些雞蛋嗎？”
此刻，門(mén)縫又開(kāi)大了些。
布拉德太太問(wèn)道：“你怎么知道是多明屋種的雞呢？”
韋普先生便趁熱打鐵地說(shuō)：“不瞞您說(shuō)，我也養(yǎng)了一些雞。但是像您養(yǎng)得這么好的雞，我長(zhǎng)這么大還是頭一次見(jiàn)到呢！再說(shuō)，我養(yǎng)的是來(lái)亨雞，只會(huì)下白蛋。夫人，您知道吧，做蛋糕時(shí)，最好是用黃褐色的蛋，而不是白色的蛋。我太太今天要做蛋糕，所以我就只好來(lái)請(qǐng)您幫忙了……”
聽(tīng)到韋普先生的夸贊，布拉德太太樂(lè)開(kāi)了花，她情不自禁地從屋里跑了出來(lái)。
就在那一瞬間，韋普先生仔細(xì)了看看了屋內(nèi)的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)他們家有一套完整的奶酪設(shè)備。
于是，韋普先生不慌不忙地說(shuō)：“夫人，我敢打賭，您養(yǎng)雞賺的錢(qián)肯定比您丈夫養(yǎng)乳牛賺的錢(qián)還要多?！?/p>
布拉德太太更開(kāi)心了，她熱情地請(qǐng)韋普先生進(jìn)屋，并主動(dòng)提出帶他參觀雞舍。
在參觀的時(shí)候，韋普先生一邊耐心地傾聽(tīng)布拉德太太的介紹，一邊不停地發(fā)出贊嘆聲。很快，他們變得無(wú)話不談，仿佛認(rèn)識(shí)了很多年。
后來(lái)，布拉德太太向韋普先生請(qǐng)教用電的好處，韋普先生便如實(shí)以告。
不到半個(gè)月，韋普先生就收到了布拉德太太的用電申請(qǐng)書(shū)。
在布拉德太太的大力宣傳下，這個(gè)村子的用電訂單像流水一樣源源不斷地涌向韋普先生。
韋普先生之所以成功，主要是因?yàn)樗プ×瞬祭绿男睦恚谡f(shuō)服遭到拒絕的時(shí)候，他沒(méi)有繼續(xù)做無(wú)用功，而是變換了一種思路，用贊美的迂回語(yǔ)言敲開(kāi)了布拉德太太的心門(mén)。曾有一位著名的演說(shuō)家說(shuō)過(guò)：“演說(shuō)家成功的兩個(gè)必備條件，一個(gè)是出眾的口才，另一個(gè)就是讓出眾的口才變得更能打動(dòng)人、說(shuō)服人的智慧?！背晒φ叽蟮秩绱恕?/p>
蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)：“世間有一種能力可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)識(shí)，那就是令人喜悅的講話能力?！睆?qiáng)有力的說(shuō)服力，不僅使一個(gè)人在人生的旅途中獲得更多機(jī)遇的資本，還能使人產(chǎn)生無(wú)窮的信心和勇氣，而這些正是獲得成功最重要的條件。