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企業(yè)管理計(jì)劃的種類

當(dāng)前位置:
企業(yè)管理計(jì)劃的種類

一個(gè)好的管理計(jì)劃能給組織帶來很多益處,復(fù)雜的組織實(shí)施的計(jì)劃種類多樣。這些計(jì)劃因時(shí)間的跨度、范圍和應(yīng)用級(jí)別的不同而不同。但是,在所有的情況下,制定一個(gè)好的計(jì)劃和很好地實(shí)施這份計(jì)劃是走向最后成功的保證。

短期與長(zhǎng)期計(jì)劃

按照時(shí)間的期限,短期計(jì)劃涵蓋一年與一年以內(nèi),中期計(jì)劃涵蓋一到兩年,而長(zhǎng)期計(jì)劃著眼的是三年甚至是更遠(yuǎn)的未來。高層管理工作可能更專注于為組織制訂——個(gè)總體上的長(zhǎng)期汁劃和方針;基層管理工作則更多地關(guān)注短期的活動(dòng)和計(jì)劃,這些短期活動(dòng)和計(jì)劃都是為長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)的。

戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營計(jì)劃

管理者根據(jù)不同的應(yīng)用范圍安排多種多樣的計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃(strategic plan)致力于長(zhǎng)期的需求和為組織制定全面的行動(dòng)方針。這個(gè)范圍的高層管理者的計(jì)劃包括:決定整個(gè)組織的目標(biāo),然后為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),決定采取什么行動(dòng)和使用何種資源配置方案。運(yùn)營計(jì)劃(operational plan)確定為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性計(jì)劃而在特定領(lǐng)域所要完成的工作。在工商企業(yè)中,典型的運(yùn)營計(jì)劃包括:生產(chǎn)計(jì)劃——涉及為創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)所需要的方法和技術(shù);財(cái)務(wù)計(jì)劃——涉及為支持不同的運(yùn)營活動(dòng)安排必要的資金;設(shè)備計(jì)劃——涉及為完成工作任務(wù)提供必要的設(shè)備和車間布局;市場(chǎng)營銷計(jì)劃——涉及與產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和配送相關(guān)的需要;以及人力資源計(jì)劃——涉及不同工作所需要人員的招聘、選拔和崗位設(shè)置。

下圖通過一個(gè)正經(jīng)歷重組的企業(yè)案例,來說明一個(gè)層次分明的戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營計(jì)劃能夠在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi),為了達(dá)到一個(gè)共同的目的而如何集中和引導(dǎo)企業(yè)行為的。比方說,組織的戰(zhàn)略方針包括通過重組使企業(yè)以核心產(chǎn)品領(lǐng)域的增長(zhǎng)為中心。而這些方針正是被運(yùn)營計(jì)劃所支撐,這些運(yùn)營計(jì)劃包括特定的市場(chǎng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃,運(yùn)營計(jì)劃為此需要明確企業(yè)行為和滿足資源的需求。

戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營計(jì)劃

政策和程序

典型的組織運(yùn)營需要很多政策和程序的支持。這些標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃被反復(fù)地用于特定情形下對(duì)行為的指導(dǎo)。政策(policy)為特定環(huán)境中的決策和實(shí)施行動(dòng)提供明確的指導(dǎo)。例如,在人力資源管理中,關(guān)于艾滋病/艾滋病病毒(AIDS/HIV)、酗酒、吸毒和性騷擾等事務(wù)方面的政策,能有助于確保員工的日常行為和決定符合組織的價(jià)值取向、戰(zhàn)略和目標(biāo)。

程序(procedure)描述的是與特定情況相關(guān)的嚴(yán)格的規(guī)則。作為標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOPs,standard operating procedures),經(jīng)常能在員工手冊(cè)中找到這些程序的說戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營計(jì)劃如何相互支持明。盡管關(guān)于性騷擾的政策對(duì)員工的行為提出了希望,但關(guān)于性騷擾的程序則進(jìn)一步明確了當(dāng)有人在工作中遭遇到性騷擾時(shí)應(yīng)當(dāng)采取的行為。程序能夠確保每個(gè)人能得到公平、公正和一視同仁的待遇。

項(xiàng)目日程和預(yù)算

新的工作環(huán)境中越來越多的是根據(jù)“項(xiàng)目”進(jìn)行組織,而這些項(xiàng)目是由工作團(tuán)隊(duì)在時(shí)間緊迫的情況下完成。為完成確定的任務(wù),通常運(yùn)用計(jì)劃來管理項(xiàng)目資源:在這種情況下,項(xiàng)目日程(project schedule)定義了為完成一個(gè)特定的重要項(xiàng)目而必須進(jìn)行的活動(dòng):比方說,項(xiàng)目日程會(huì)指導(dǎo)一座新的學(xué)生活動(dòng)大樓的完工、一套新的計(jì)算機(jī)軟件程序的開發(fā)或者是為一個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)開展新的推廣活動(dòng)。在每種情況下,項(xiàng)目日程將定義特定的任務(wù)目標(biāo)和資源需求。一個(gè)好的項(xiàng)目日程還應(yīng)該合理安排優(yōu)無次序,這樣才能使與項(xiàng)目相關(guān)的所有人員不僅知道哪些是該做的,而且知道該按什么樣的順序去做才能夠按時(shí)完成工作。

預(yù)算(budget)是將資源分配給活動(dòng)、項(xiàng)目和程序的一些計(jì)劃。預(yù)算在分配稀有、用途廣泛且競(jìng)爭(zhēng)激烈的資源時(shí)是一種十分強(qiáng)有力的工具。好的管理者能夠?yàn)槠涔ぷ骱蛨F(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備并制定一個(gè)足以滿足他們需求的預(yù)算。好的管理者還能夠在已分派的預(yù)算內(nèi)控制資源的支出,以保證高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

為了特定的目的,有時(shí)會(huì)給項(xiàng)目和工作單元安排固定預(yù)算,這些預(yù)算分配給項(xiàng)目的可用資源是固定的,在使用中不能超出預(yù)算。例如,一個(gè)管理者在給定的時(shí)期內(nèi)有25 000美元的購買設(shè)備的預(yù)算。反之,可變預(yù)算允許針對(duì)不同層次的活動(dòng)調(diào)整資源分配的比例。比方說,由于競(jìng)爭(zhēng)的壓力,一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人若要縮短工期,他就不得不增加預(yù)算去雇用臨時(shí)工。零基預(yù)算(zero-based budget)指的是,將一個(gè)項(xiàng)目或者活動(dòng)作為全新的項(xiàng)目來安排預(yù)算。假設(shè)這個(gè)項(xiàng)目過去并沒有安排過預(yù)算,因而其預(yù)算并不是過去預(yù)算的簡(jiǎn)單繼續(xù),所有的項(xiàng)目在每個(gè)預(yù)算周期中都相互競(jìng)爭(zhēng)以爭(zhēng)取再次獲得可用資金。在工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)和其他一些組織中,零基預(yù)算被用來確保只有真正有效和能及時(shí)完成的項(xiàng)目能夠得到資金。

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