有的人在某一方面的知識非常淵博,這樣的人基本上很難說動。因為他已經(jīng)充分掌握了這一研究領(lǐng)域的各種情況,可以作出理智的判斷。這種人腦子里已經(jīng)準備好了充分的反駁論據(jù),因此我們要采取非常手段才行。
在說服這樣的人時,可能我們剛開口他就會說:“啊,我知道那個?!比绱肆巳缰刚?,往往讓人沒法繼續(xù)下去。這就像給一個熟知電腦知識的人推銷商用電腦一樣難。
得克薩斯A&M大學(xué)的心理學(xué)家韋恩·伍德博士認為:“有知識的人基本上不會認同與自己所掌握的知識相悖的主張或意見。”正是因為他們對自己掌握的知識充滿自信,所以,他們很難認同那些與自己已掌握的理論不一致的想法。
比如,那些中世紀忠誠的基督教徒無法認同“日心說”。因為他們已經(jīng)掌握了某一世界觀的豐富知識,所以對于與之相悖的理論會嗤之以鼻,不屑一顧。
我至今還會每天玩上3個小時的游戲,因此即使有人告訴我,“游戲玩多了腦子會變笨哦”,我也聽不進去。因為就我現(xiàn)有的心理學(xué)知識,我認為“游戲有助于提高思考的靈活性”或“用游戲來犒勞自己,工作更起勁”,所以對于和我所掌握的知識不一致的理論,我是不會接受的。
那么,如果對方比你知識豐富,你就一定說不動他了嗎?當(dāng)然不是。即使你知識不夠豐富,要說服對方也不是不可能的事。
對于那些知識豐富的人,不要用邏輯型的說服方法,列舉數(shù)據(jù)也不可取,因為說不定對方掌握的數(shù)據(jù)比你還多。試圖以拙劣的邏輯說服對方,也許會馬上被駁倒。所以要盡量以提問式的方法來進行說服。
比如,如果你希望我停止玩游戲,用以下的方法效果應(yīng)該不錯。
“你這樣一直玩游戲,眼睛和頭不覺得疼嗎?”
“你不覺得這個世界上還有很多比玩游戲更有意思的事嗎?”
盡管我接受了你的建議后,不見得馬上就會停止玩游戲,但,比起“別玩游戲了,快點工作”這樣的說法,以上的建議可能能讓我聽進去。
說服那些知識豐富的人的秘訣就是,提一些對方可以自己找到案的問題。也就是說,誘導(dǎo)對方進行“自我省思”。你不要和這的人正面理論,最好是采用提問式的迂回戰(zhàn)術(shù)。