建設(shè)企業(yè)文化如同挖水窖,水窖各有不同,如同企業(yè)文化建設(shè)成果各有不同。
在一些缺水地區(qū),人們很早就發(fā)明了用水窖儲水。傳統(tǒng)的水窖制作過程非常復(fù)雜,需要選址、挖窖、打孔、糊窖、捶窖、箍口等步驟,每一個步驟都有復(fù)雜的工藝,制作工期也較長?,F(xiàn)在,很少有人花那么多時間費那么大力氣來制造這種水窖,早已開始采用“現(xiàn)代工藝”制作水泥窖。即挖了洞之后,在內(nèi)壁和底部涂滿水泥混凝土,防止?jié)B漏,用投放消毒劑的方法來凈化水質(zhì)。但是,看起來費力又古老的傳統(tǒng)水窖能自我凈化水質(zhì),存放時間越長,水質(zhì)越甘甜清冽,可以使用數(shù)百年之久?,F(xiàn)代工藝水窖制作簡單,兩三天就可以完成,但是水要靠消毒劑來凈化,存放時間較短,而且水泥壁容易斷裂,水窖需要經(jīng)常維修。
企業(yè)文化建設(shè)也有這兩種情況。一種是急功近利型,一種是精雕細琢型。急功近利型如同現(xiàn)代工藝水窖,用很短的時間,打造看起來熱熱鬧鬧的企業(yè)文化,卻如曇花一現(xiàn),很快又恢復(fù)到缺水狀態(tài)。精雕細琢型企業(yè)文化如同傳統(tǒng)工藝水窖,有目標(biāo),有方法步驟,有系統(tǒng),每一個環(huán)節(jié)都精雕細琢、工藝復(fù)雜。但是,這種企業(yè)文化,真正滲透到企業(yè)管理的每一個角落,像空氣一樣,無處不在,優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化系統(tǒng),會隨著環(huán)境的變化,自我更新,去糟取精,不斷提升。
要建設(shè)精雕細琢型企業(yè)文化,需要做到三點:首先,要看到企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)的長期的工程。讓我們再一次把目光聚焦仁達方略企業(yè)文化結(jié)構(gòu)圖,這個看起來平凡的類似洋蔥剖面的圖。企業(yè)文化本身,從內(nèi)到外,包含價值觀層、行為規(guī)范層、制度層、形象層,從內(nèi)到外,有一套規(guī)范的推進系統(tǒng)。如同我們看到的傳統(tǒng)水窖制作流程一樣,我們僅僅看到有選址、挖窖、打孔、糊窖、捶窖、箍口等步驟,卻不知這每一個步驟有多么復(fù)雜繁瑣考究。比如水窖的糊窖環(huán)節(jié),需要在挖窖打眼之后,等待窖內(nèi)基本干燥再糊。首先用和好的膠泥做成泥角和泥餅,將泥角釘進“麻眼”,泥餅貼在眼外露出的角端,整個泥餅靠著泥角的“鑲嵌”,似鎧甲般完全將窖身牢固地包裹起來,后在“窖底”墊上一層膠泥。用作“糊窖”的膠泥,攪和工藝非常講究。先要泡好,后用鐵锨不斷翻攪,還要有氣力的男人在泥內(nèi)反復(fù)踩踏,再用鍘刀背用力摔打,直到將泥和至如揉好的面一般有了筋骨,方能使用……單這一個環(huán)節(jié),就令多少人望而卻步,更不論每個環(huán)節(jié)都只能更為復(fù)雜。企業(yè)文化推進也是這樣,需要一個系統(tǒng)、長期、復(fù)雜、考究的過程,非一兩本書所能盡述。其次,建設(shè)精雕細琢型企業(yè)文化,就要承認企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)律。任何學(xué)科都有其特定的規(guī)律,企業(yè)文化建設(shè)也不例外。很多人就因為在企業(yè)文化建設(shè)認識上的偏差,導(dǎo)致建造了企業(yè)文化豆腐渣工程。如同建造水窖一樣,傳統(tǒng)工藝就算再復(fù)雜,通過努力也可以建成,但是更多的現(xiàn)代人認為現(xiàn)代工藝也一樣可以達到效果,甚至認為現(xiàn)代工藝效果更好,認為水泥混凝土更勝于黃泥。這就是不承認規(guī)律。我們知道,傳統(tǒng)工藝的黃泥經(jīng)過千錘百煉,不僅不會斷裂,不會滲水,更有韌性,也會滲透吸附死水中的臭味和雜質(zhì),怎么是容易斷裂不能吸味,水時間長就會變質(zhì)的水泥窖所能比?建造簡便的水泥窖,如同建造急功近利性企業(yè)文化,公司可以很快建立一整套VI,可以舉辦轟轟烈烈的活動,可以推行一系列規(guī)章制度……但是,這種無序的企業(yè)文化建設(shè),也可以說不遵循規(guī)律的企業(yè)文化建設(shè),只能是熱鬧一時,為企業(yè)帶來的,是人力物力財力的極大浪費。也讓看到這種結(jié)果的人對企業(yè)文化本身失去信心,會誤認為企業(yè)文化根本沒有用。
最后,精雕細琢型的企業(yè)文化系統(tǒng)可以自我更新。我們看到,傳統(tǒng)水窖雖然工藝復(fù)雜,工期又長,但其自我凈化水質(zhì)能力卻讓喝水人省了不少后顧之憂。精雕細琢型企業(yè)文化也是,建設(shè)過程復(fù)雜,需要整套導(dǎo)入系統(tǒng),工期漫長。卻是具備自我提升的良好系統(tǒng)。對于優(yōu)秀企業(yè)文化系統(tǒng)的評價,最重要的一個標(biāo)準(zhǔn)就是看其自我凈化系統(tǒng)。華電集團的企業(yè)文化系統(tǒng)堪稱優(yōu)秀企業(yè)文化案例的典范。2001年,當(dāng)仁達方略拿出企業(yè)文化建設(shè)方案,并沒引起更多人的關(guān)注,華電人只是認真地執(zhí)行了。但是,五年過去了,內(nèi)外界環(huán)境在變化,華電人素質(zhì)在提高,華電經(jīng)歷了由小到大的過程,華電的文化隨著變化而自我去粗取精,自我提升,但是,原有的卻方案一字未動,于是,這套原本不起眼的方案被視為經(jīng)典。
挖水窖就要挖好水窖,建設(shè)企業(yè)文化就要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。