在提升管理品質(zhì)的過程中，我們采取的大多數(shù)行動都是在創(chuàng)造條件——但是有的時候，我們更需要做的是消除障礙，從而使員工能夠有效地完成自己的工作。我們前面介紹的那些關(guān)于如何擺脫官僚制度的技巧，實際上做的就是這樣的事情。而本文將向你介紹更多的消除負激勵因素的方法。
今天的管理者們都知道獎勵在純粹性的管理工作中的重要作用。但本文所關(guān)心的是，你是如何利用金錢來進行激勵的。首先要記住，給一些員工額外的支付通常只有短期的激勵——但如果支付的報酬不足，一定會造成很大的負激勵。
想想你是怎樣向員工支付報酬的。基本工資、加班費、績效工資(不管采用何種形式)以及其他項目之間是怎樣的比例?你給員工支付報酬時想到了什么——他們必須做什么才能得到這些錢?在哪些情況下你會考慮提供額外報酬?在哪些情況下你會考慮加薪?
做完這個分析之后(這件事情看上去很簡單，但涉及具體問題時可能就會變得非常復(fù)雜)，想想你是否使員工的付出得到了應(yīng)有的回報?或者，有些支付項目的使用方式是否應(yīng)加以調(diào)整?下面這一段中介紹的就是一些在使用金錢進行激勵的過程中需要注意的問題。
你發(fā)出勤獎嗎?除了容易考評之外，出勤時間真的是那么重要嗎?為花在“工作上”的時間而支付的錢沒有任何真正的激勵性。你為員工的特殊技能提供額外的報酬嗎?如果是。那么你是在對這些技能的實際使用進行積極的贊賞呢，還是僅僅在為一張(可能毫無價值的)證書付錢呢?你有考慮一個人是如何實現(xiàn)目標嗎?工作成果的質(zhì)量和及時性之間是否取得了平衡?如果不是，為什么不是——平衡是非常關(guān)鍵的，不是嗎?你會對發(fā)明創(chuàng)造和勇于承擔適度風險的行為提供獎勵嗎?這些行為固然可能會帶來偶爾的失敗；但是沒有它們，你的員工就永遠不能超越平庸。
我們總是想當然地認為，金錢總是可以起到激勵作用的。這個管理小貼士給了你一個機會去思考：我們應(yīng)該如何去使用金錢，從而確保從中得到最大的激勵效果；以及為什么應(yīng)該如此使用。對于公司的錢如何使用，你可能無法做主——如果是這樣的話，就在考慮之后，和你的上司討論這個問題，并鼓勵他更好地利用金錢的激勵作用。遲早有一天，你的意見會被某個真正有權(quán)做主的人采納。