領導憑借自己的“威懾力”，強制性地”說服”下屬是一件很容易的事，但是聰明的領導從來不會犯這樣低級的錯誤，因為這樣的強迫性的說服，只會讓下屬口服心不服，毫無意義。
作為領導，最高興的事莫過于擁有聰明、工作能力強的下屬，而最痛苦的事莫過于遇到固執(zhí)的下屬。
說服固執(zhí)的下屬，必然要費一番工夫，不僅需要純熟的表達技巧，更要具備一套健全的說服“策略”。
約翰遜先生在西雅圖經(jīng)營一家服裝公司，但是經(jīng)營狀況一直不好，入不敷出，甚至還拖欠了1000多名下屬的工資。盡管如此，還是有很多工人提出加薪的要求。
他們當然沒能如愿以償，因此不滿的情緒日益高漲，公司的業(yè)績也隨之每況愈下。
對服裝公司來說，公司員工的薪金在企業(yè)成本中占有相當大的比例。因此，為所有的員工加薪，對目前的約翰遜先生來說幾乎是不可能的。為了盡可能地減少不必要的開銷，約翰遜先生多次裁員，直到實在無法再多解雇一個人了，否則就會影響公司的正常運轉。
陷入如此絕境，約翰遜先生不僅沒有答應下屬加薪的要求，反而做出了一個驚人的決定：全體員工降薪3%。
這則消息，徹底點燃了下屬們內(nèi)心的怒火，越來越多的人失去了工作的積極性，公司的生產(chǎn)效率因而大幅下降，幾乎處于癱瘓的狀態(tài)。不滿歸不滿，真正提出辭職的人并不多，因為當時的經(jīng)濟形勢普遍不景氣，要想要一份工作并不容易。
五天后，下屬們都盯著約翰遜先生看。約翰遜先生意識到時機已經(jīng)成熟，于是召集全體下屬開會：“在這五天里，我?guī)缀醪栾埐凰?，站在你們的立場上，認真地考慮你們的實際情況。我還和公司各部門的負責人進行了商談。我想說的是，我決定收回降薪3%的決定。為了降低企業(yè)的成本，我們將竭盡全力想其他解決辦法?！贝藭r，早巳暗自做好降薪準備的下屬們心里的石頭落地了，他們終于能再次安下心來工作了。
從最初的加薪要求，到被迫降薪，再到恢復原薪，在這個大起大落的過程中，下屬們從對約翰遜先生的埋怨，變成了對他的感謝，因為他“懂得站在下屬的立場考慮，是一位不錯的老板。為這樣的好老板做事，每個人都十分樂意”。聰明的約翰遜先生，正是抓住了下屬的心理弱點，幾乎不費多大力氣，就成功地說服了他們。
不管你愿不愿意，固執(zhí)的下屬都是你無法跨越的難題。事實上，要說服固執(zhí)的下屬并不難。下面的幾個建議或許會對你有些幫助：
1.耐心
這個方法適用于對任何人的說服。說服固執(zhí)的下屬，對領導來說注定會是個艱難的過程，但是只要你堅信自己會成功，并用自己聰明的頭腦和伶俐的口舌，就一定能說服任何人。請看清，我們這里說的是任何人，不是一個人或者很多人，而是任何人。
再固執(zhí)的下屬，也最終會臣服于有耐心的真誠的說服之下。要說服這樣的下屬，最聰明有效的做法是先肯定他的想法，再尋找合適的時機或突破口將你的觀點推給他。你必須不斷耐心地向他解釋，直到他完全了解為止。有時候，說服并不是一次就能成功，這就更需要你堅持不懈的努力。
2.贏得對方的信任
一般來說，被說服者能否接受別人的意見，與說服者在他心目中的印象有關。比如，如果被說服者認為說服者德高望重，很信服他，自然而然就會聽從他的說服；如果說服者在別人面前總是一副高高在上、冷若冰霜的面孔，被說服者就會在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種抗拒感，不愿意接受他的任何想法。
因此，要想成為一個強有力的說服者，必須首先具備足以使人信服的形象，與下屬建立良好的關系和深厚的感情，往往能在關鍵時刻起到重要作用。
3.用真誠的態(tài)度感動對方
被說服者之所以拒絕他人的說服，無非是擔心自己的利益受到損害，所以才在與人交往時在自己的心靈外面筑起一道高墻，保護自己不受傷害。如果不打開他們的心鎖，他們不會接受任何人的說服。
因此，要說服這些固執(zhí)的下屬，就要付出自己的真心，用誠摯的態(tài)度和熱烈的情感去感動他們，從而使他們自內(nèi)而外地改變自己的態(tài)度。有情有理的說服，才能讓人心甘情愿地接受。
4.拐個彎說話
即使意識到了自己的錯誤，恐怕也沒有幾個人會勇敢地站起來承認自己錯了。下屬在被領導者指出錯誤時，也會有同樣的心理。直言不諱地指出下屬的錯誤的領導，絕對算不上是聰明的領導。最好的辦法是讓下屬清楚地認識到自己的錯誤，從而自愿改正。