企業(yè)CEO身上會(huì)有強(qiáng)大的氣場(chǎng),這種氣場(chǎng)不是憑空產(chǎn)生的,而是CEO在多年征戰(zhàn)的過(guò)程中形成的,CEO因?yàn)樽约簭?qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,引導(dǎo)企業(yè)走過(guò)千難萬(wàn)險(xiǎn),最終能夠讓企業(yè)平穩(wěn)渡過(guò)發(fā)展的瓶頸。CEO不是不犯錯(cuò)誤,而是面對(duì)挫折總能迂回制勝。CEO的強(qiáng)大氣場(chǎng)源于員工的信賴(lài)以及他們做出的支持性行動(dòng)。一個(gè)CEO正是有大量的支持者,才能顯出自己的底氣,單獨(dú)的厲害角色不能稱(chēng)作CEO,只是一個(gè)“俠客”而已。
CEO是企業(yè)智慧和企業(yè)資源向商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換的統(tǒng)帥,我們一直認(rèn)為,企業(yè)CEO不僅有溫情的一面,也有鐵血的一面。
一方面,這些企業(yè)CEO普遍比較謙遜,他們能夠采納別人的意見(jiàn),聽(tīng)取不同的聲音,這是一個(gè)好企業(yè)的最重要的特征之一。然而,在另一方面,將企業(yè)零散的資源變成有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù),絕對(duì)需要強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,CEO覺(jué)得一個(gè)人才可以用,就會(huì)花代價(jià)留住他們,讓他們留在企業(yè)為企業(yè)繼續(xù)服務(wù);一旦他們覺(jué)得一個(gè)員工不能再為企業(yè)作出貢獻(xiàn),那么CEO就一定會(huì)請(qǐng)這樣的員工離開(kāi)。企業(yè)CEO的氣場(chǎng)和威嚴(yán)一方面來(lái)自其一貫正確的領(lǐng)導(dǎo)能力,另一方面來(lái)自他是企業(yè)游戲規(guī)則的制定者,他的決定能夠?qū)ζ髽I(yè)中的其他人產(chǎn)生重大影響。所以,員工對(duì)CEO的情感往往是復(fù)雜的,既愛(ài)又怕。正是這兩種復(fù)雜的情感交織在一起,所以才會(huì)形成每一句話(huà)都值得員工揣摩的強(qiáng)大氣場(chǎng)。
CEO的氣場(chǎng)來(lái)自員工對(duì)CEO的精神依賴(lài),在一些方面,他們放棄了自己的思考,接受CEO的召喚,接受CEO的思想和價(jià)值觀體系,企業(yè)CEO的人生哲學(xué)也成為員工的人生哲學(xué),企業(yè)CEO成為員工的榜樣和標(biāo)桿。在思想領(lǐng)域統(tǒng)一之后,其他的事情就是管理領(lǐng)域的事情了。員工的激情和內(nèi)在動(dòng)力都來(lái)自于自己的態(tài)度,這種敬業(yè)態(tài)度的外化也就構(gòu)成了企業(yè)事業(yè)的基礎(chǔ)。
CEO一般不直接從事管理工作,戰(zhàn)略性的哲學(xué)性的思考需要通過(guò)理性的管理工作來(lái)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益,管理當(dāng)中有大量枯燥的理性思維內(nèi)容,CEO行為和管理行為對(duì)“人性”和“利益”兩個(gè)詞做了比較好的區(qū)分。CEO就是致力于人性思考的人,而管理者則是致力于利益思考的和實(shí)踐的人。因?yàn)镃EO不直接從事管理工作,所以,CEO對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō),總是顯得溫情脈脈的,他也許會(huì)痛罵一個(gè)管理者,但是很少看到一個(gè)企業(yè)CEO痛罵一個(gè)普通員工。這些CEO們每次激情的年會(huì)演講,總會(huì)獲得員工的歡呼和掌聲。這就是CEO的強(qiáng)大氣場(chǎng),企業(yè)CEO只有將激情送到一線(xiàn)的基層員工的心中,企業(yè)精神層面的領(lǐng)導(dǎo)行為才算落實(shí)了。
管理者和下屬是直接的利益關(guān)系,在很多的企業(yè)中,管理就是一套數(shù)據(jù)體系,員工完成了多少,能夠拿到多少薪水,都是薪酬體系定了的。CEO是一個(gè)企業(yè)導(dǎo)師的角色,他和員工之間一般會(huì)隔著一個(gè)管理層,這就讓企業(yè)CEO站在精神導(dǎo)師的立場(chǎng)上來(lái)面對(duì)員工,而不是站在利益分配者的角度來(lái)思考與員工的關(guān)系。CEO向員工提供一切使人有愉悅感的思想,管理者卻不是這樣,每個(gè)人追求的利益都不一樣,每個(gè)人在不同階段追求的利益也都不一樣,甚至互相矛盾,因此管理者要滿(mǎn)足的是總體利益,任何試圖討好所有人的愿望最后都必然落空,應(yīng)該得罪的人就得去得罪。得罪人是管理者的必然的工作內(nèi)容,而CEO在基層員工和大眾的心目中則永遠(yuǎn)是一個(gè)楷模。
CEO對(duì)于管理層而言,他就是一個(gè)仲裁者,仲裁者的權(quán)威是很難挑戰(zhàn)的,在企業(yè)中,不管你承認(rèn)不承認(rèn),CEO就是王者,這種氣場(chǎng)是時(shí)時(shí)存在的。氣場(chǎng)可能來(lái)自于自己的魅力,也可能來(lái)自于利益的剝奪能力?!拌F血”管理不是先進(jìn)的模式,它是一個(gè)有缺陷的管理模式,但是在當(dāng)今的企業(yè)中,恰恰是一個(gè)有效的模式,企業(yè)具體該如何確定管理模式,可謂存乎之妙,在于一心。