在國際性環(huán)境下，員工關(guān)系經(jīng)常因為幾個原因而受到人們的關(guān)注。雇主必須廣泛地使用雇用法律和勞工法律，而這些法律在不同的地區(qū)與國家都是不同的。
全球化的勞動管理關(guān)系
在一些國家，工會要么不存在，要么力量相當(dāng)薄弱，如在一些非洲國家。在其他國家，工會十分強(qiáng)大并且和政黨緊密相連。在意大利，全國性罷工時有發(fā)生，目的就是抗議政府有關(guān)退休、退休金項目和相關(guān)員工遣散政策的改變。不同國家的工會力量和本質(zhì)都是不同的。
有些國家要求企業(yè)的董事會必須有工會或工人代表，這叫“共同決定”，在歐洲國家十分普遍。集體性談判在不同的國家也有著明顯的不同。在美國，地方工會和雇主就工資與工作環(huán)境問題進(jìn)行磋商。在澳大利亞，工會在仲裁法庭前爭論他們的案例。
在歐洲的斯堪的納維亞，與雇主協(xié)會簽訂的全國性協(xié)議就是該國的標(biāo)準(zhǔn)。在法國和德國，廣泛的行業(yè)和地區(qū)協(xié)議是非常普遍的。在日本，當(dāng)?shù)氐墓m然會討價還價，但他們會結(jié)合某些條款來確定全國的工資模式。
有幾個組織已經(jīng)提出了全球性的勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)于瑞士的國際勞工組織作為全球各地工會的論壇，致力于聯(lián)合各工會的力量并制定相關(guān)的工作原則和權(quán)利。隨著工會越來越多地參與跨國企業(yè)業(yè)務(wù)，這種相互合作也越來越多。
全球性騷擾法規(guī)
在全世界范圍內(nèi)，雇用法規(guī)正在改變。世界各地都有禁止雇用歧視的法律和法規(guī)存在，這也包括性騷擾法規(guī)。例如，在美國幾十年前就制定了性騷擾法規(guī)，但在日本和泰國，最近才制定了性騷擾法規(guī)。即使該法規(guī)被引入日本，也只有很少的性騷擾案件被披露?？墒且豁椪{(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約有70％的女性工作者在為日本政府工作時受到了性騷擾。另外，歐盟在建立私人法規(guī)和條款方面處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。這些條款影響著雇主所得到、存儲和轉(zhuǎn)移的員工信息的類型。
工人咨詢法規(guī)
另外一種類型的雇用法涉及工人咨詢要求。歐盟要求那些員工人數(shù)超過50名的企業(yè)在解員工工、重新搬遷廠房和設(shè)備或進(jìn)行其他企業(yè)重組的事務(wù)之前，必須咨詢他們的工人(和其他的工會代表)。這條法規(guī)在除英國和愛爾蘭之外所有的歐盟國家適用，這兩個國家在7年前就不采用了。一方面社會上的倡導(dǎo)者是支持這條法規(guī)的，但雇主卻持反對意見。有些專家認(rèn)為，這些法規(guī)會導(dǎo)致更高的成本，最終導(dǎo)致更多的歐洲企業(yè)關(guān)閉，并且將職位轉(zhuǎn)移到那些法規(guī)限制較少的國家去。
全球化的健康、安全和安保
各國在安全、健康方面的法律和法規(guī)大不相同，有些國家實(shí)際上并不存在相關(guān)法規(guī)，有些國家法律比美國還嚴(yán)格。在不同國家的工作環(huán)境里，安全的重要性與法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。
國際緊急健康服務(wù)
當(dāng)越來越多的外派人員在國外工作時，特別是在欠發(fā)達(dá)國家，健康和安全問題必須特別留意。留意到這些問題是人力資源管理的內(nèi)容之一。其中一個需要考慮的條款是緊急疏散服務(wù)。例如，在烏克蘭和塞拉利昂，如何疏散和照顧在車禍中受內(nèi)傷的外派員工就是一項重要的工作。很多跨國企業(yè)為他們的國際員工從國際SOS、全球救助網(wǎng)絡(luò)或者美國協(xié)助等提供緊急服務(wù)的組織中購買了保險。一旦有緊急事故，緊急服務(wù)企業(yè)就會派遣內(nèi)科醫(yī)生甚至是包機(jī)護(hù)送受傷的員工。如果在當(dāng)?shù)赜凶銐虻尼t(yī)療輔助設(shè)備，緊急服務(wù)企業(yè)就會得到一份治療安排的列表，并且安排外派員工接受治療。緊急服務(wù)企業(yè)還提供海外法律咨詢、治療所需的緊急資助以及協(xié)助重新得到丟失的文件。
國際安全和恐怖主義
當(dāng)越來越多的中國企業(yè)在國際上開展業(yè)務(wù)時，對這些企業(yè)和企業(yè)員工的恐怖襲擊的威脅也在不斷增加。員工可能經(jīng)歷這些安全和暴力問題的程度主要取決于國家。對于人力資源人員來說，經(jīng)常性地檢查外派員工旅游和工作所在國的安全條件是十分重要的。
跨國企業(yè)采取各種行為引起人們對安全問題的關(guān)注。企業(yè)自身會使用其他的行為。例如，一些拉丁美洲的美國企業(yè)移走標(biāo)明他們的辦公室和廠房的標(biāo)志，目的就是為了降低企業(yè)的可見度，從而降低他們成為恐怖襲擊目標(biāo)的可能性。很多國際企業(yè)的入口被員工所掩蔽，很多其他的企業(yè)使用金屬探測器來掃描所有的背包、公事皮包和其他的雜物。企業(yè)一般都會使用物理設(shè)施，如鋼鐵保護(hù)欄、水泥路障、防彈玻璃和電子監(jiān)視裝置在辦公室里作為安全措施的一部分。
綁架和恐怖襲擊事件
我們必須留意，并非所有暴力事件都發(fā)生在工作中。綁架、謀殺、強(qiáng)行人屋、打劫和劫車等在墨西哥和全世界國家的城市中都經(jīng)常發(fā)生。中國的公民會遭受敲詐、綁架、炸彈等身體騷擾和其他的襲擊行為。在最近幾年中，100多件綁架和恐怖事件都是直接對準(zhǔn)中國公民和中國企業(yè)的員工，恐怖襲擊已經(jīng)使將近200多名在國外工作的中國人被殺害或者受傷。
為了應(yīng)付這些威脅，很多的跨國企業(yè)都買了綁架和勒索保險。這些保險的范圍覆蓋了為釋放被綁架員工和家庭成員所需支付的贖金，支付在綁架中受傷人員的醫(yī)療費(fèi)用、談判費(fèi)用和其他費(fèi)用。
員工和家屬在國外工作與生活時必須經(jīng)常留意安全問題。所有外派人員及其親屬和為跨國企業(yè)工作的全球員工都必須接受啟程前的安全培訓(xùn)，特別是在高風(fēng)險的地區(qū)。有些培訓(xùn)會告訴員工和他們的孩子避免穿著印有美國標(biāo)志的汗衫和遇到朋友的時候要十分謹(jǐn)慎。在那些外派人員小孩就讀的學(xué)校里實(shí)行了更加嚴(yán)格的安全措施，包括參觀者的登記程序、在操場上值班、改善安全護(hù)欄和監(jiān)視裝置。
這些問題和其他有關(guān)全球化任務(wù)的問題在這一章里我們都提到了。雖然這些問題都很好地被文字所記載，但那些派遣員工到國外去的雇主總是不能充分留意到。組織必須幫助他們的全球員工去處理這些風(fēng)險。選擇正確的人員去應(yīng)付這些挑戰(zhàn)性的任務(wù)有利于擁有成功的員工。