在有些企業(yè)CEO的身上，好像有一種強(qiáng)大的磁力，能把很多人吸引到他的周圍。過去我們常說這就是人格魅力，這就是CEO氣質(zhì)。其實(shí)準(zhǔn)確地說，這就是非職務(wù)影響力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，非職務(wù)影響力的大小對(duì)他領(lǐng)導(dǎo)地位的作用和保障是至關(guān)重要的。我們甚至可以把非職務(wù)影響力看做是職務(wù)影響力的基礎(chǔ)，在很多情況下這是一點(diǎn)都不過分的。
我們可以將成功的方式分成很多種，對(duì)企業(yè)CEO來說，能夠給別人帶去幸福，也能給自己帶來幸福的共贏模式才是真正的成功。被譽(yù)為“經(jīng)營之神”的日本松下電器公司前董事長(zhǎng)松下幸之助曾經(jīng)說過：“如果要擴(kuò)大自己的公司，僅想賺錢是不夠的，著眼點(diǎn)要放在更高的地方，要與社會(huì)共同發(fā)展，或?qū)ι鐣?huì)有所裨益。只有如此，才會(huì)產(chǎn)生夢(mèng)想與希望的力量。”
發(fā)生于2008年下半年的“三鹿奶粉”事件，最終演變?yōu)檎麄€(gè)中國乳品產(chǎn)業(yè)甚至是“中國制造”的危機(jī)，從本質(zhì)上講，是中國企業(yè)對(duì)基本道德底線的喪失，是企業(yè)管理層道德教育缺失的集中體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)CEO領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)，不會(huì)容忍自己的企業(yè)去做違背自己道德底線的事情。試想，一個(gè)企業(yè)如果連自己提供的商品或服務(wù)的質(zhì)量都無法保證的話，還奢談什么社會(huì)責(zé)任。三鹿企業(yè)的悲劇，實(shí)際上讓我們看到了企業(yè)道德實(shí)際是保障企業(yè)基業(yè)常青的重要因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一念缺失，最終釀成了企業(yè)悲劇和社會(huì)悲劇。
2009年，溫總理在英國劍橋大學(xué)發(fā)表演講時(shí)指出：“企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)家身上要流淌著道德的血液。”所謂“企業(yè)家身上要流淌著道德的血液”，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)要守住最起碼的道德底線，要承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段違背了公平競(jìng)爭(zhēng)原則，對(duì)于企業(yè)的公共聲譽(yù)也是一種傷害。所以溫總理一直在強(qiáng)調(diào)，企業(yè)家在賺錢的時(shí)候一定要對(duì)得起自己的良心，企業(yè)家應(yīng)該追求基于良心之上的財(cái)富。唯有如此，才是一個(gè)合格的企業(yè)公民。
企業(yè)CEO應(yīng)該是企業(yè)的靈魂，資本只有在企業(yè)CEO的統(tǒng)率之下才能成就有道德的資本精神，資本在追逐利潤(rùn)的天性之外，還應(yīng)該有一個(gè)和諧的內(nèi)涵。資本是野性的，它具有欲望的特征，如果沒有道德的約束，它就成為惡。資本精神正是資本背后發(fā)揮積極作用的因素，它會(huì)對(duì)資本進(jìn)行道德約束。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又取決于企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)CEO的世界觀和人生觀對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有重要的影響，而企業(yè)CEO的世界觀和人生觀的形成和發(fā)展又和資本精神發(fā)育密切相關(guān)。也就是說有什么樣的資本精神，就會(huì)有什么樣的企業(yè)家，而有什么樣的企業(yè)家，就會(huì)有什么樣的企業(yè)和市場(chǎng)乃至社會(huì)。所以，從企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)CEO，乃是一種企業(yè)家自身觀念的不斷躍升的過程。
近年來，“企業(yè)公民”這一概念在西方發(fā)達(dá)國家越來越深入人心，“企業(yè)公民”這一概念蘊(yùn)涵著社會(huì)對(duì)企業(yè)提出的要求，意味著企業(yè)是社會(huì)的公民，應(yīng)承擔(dān)起對(duì)社會(huì)各方的責(zé)任和義務(wù)。從我國的實(shí)際情況來看，企業(yè)公民至少應(yīng)做到：為員工提供更好的工作環(huán)境和福利；為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)；為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品；同經(jīng)營合作伙伴建立良好的關(guān)系；關(guān)注環(huán)境和社會(huì)公益事業(yè)，等等。
企業(yè)CEO的個(gè)人修為當(dāng)然非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)的一切行動(dòng)的指針最終都體現(xiàn)在企業(yè)CEO的財(cái)富觀和價(jià)值觀上。企業(yè)CEO是要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和員工做事的，如果企業(yè)CEO都學(xué)會(huì)了鉆營取巧之術(shù)，則整個(gè)企業(yè)總有一天會(huì)走到邪路上去。企業(yè)CEO是企業(yè)總體價(jià)值的化身，是組織力量的縮影，是企業(yè)文化的代表性人物，是振奮人心、鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對(duì)象。他們的一言一行都體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀念，他們能為人所不能、行人所不敢。這是CEO的特質(zhì)，CEO最主要的影響力來自自己內(nèi)心的堅(jiān)持，昧良心的錢再好賺也不去賺。只有這樣的企業(yè)CEO才可以是一個(gè)企業(yè)的旗幟。
2008年7月20日，在廣東考察工作的溫家寶總理在與企業(yè)家座談時(shí)這樣說：“企業(yè)要認(rèn)真貫徹國家政策，關(guān)心社會(huì)，承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營、會(huì)管理，企業(yè)家的身上還應(yīng)該流著道德的血液?！敝挥邪芽吹靡姷钠髽I(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和管理，以及背后引導(dǎo)他們并受他們影響的理念、道德和責(zé)任，加在一起才能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的DNA。企業(yè)CEO身上，當(dāng)然會(huì)有完整的企業(yè)DNA，一顆種子在沒有被放進(jìn)土壤之前，就注定了這顆種子是長(zhǎng)成一棵小草還是一棵參天大樹。企業(yè)在創(chuàng)辦之初的DNA就已經(jīng)限定了企業(yè)未來的發(fā)展。
面對(duì)新的發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)業(yè)和守業(yè)的門檻都在提高，做好一個(gè)企業(yè)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的一分子，這是企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。這是基于社會(huì)的要求，做不到和社會(huì)共贏的企業(yè)注定要被社會(huì)淘汰掉。
不要把小聰明當(dāng)成智慧和指導(dǎo)哲學(xué)，那些真正杰出的企業(yè)都是有底線的。如果企業(yè)做大了，甚至成了行業(yè)的領(lǐng)頭羊，還抱著創(chuàng)業(yè)之初的生存哲學(xué)，不擇手段地攫取錢財(cái)，那企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就沒有自我成長(zhǎng)起來，他就不是一個(gè)合格的企業(yè)CEO，不再具備將企業(yè)帶出去的能力。黃光裕就是個(gè)很好的例子，他已經(jīng)帶領(lǐng)自己的企業(yè)做到了中國第一，成為中國家電渠道行業(yè)的壟斷者了，但是他還采取創(chuàng)業(yè)初期那種野蠻進(jìn)取之道，結(jié)果觸犯了法律鋃鐺入獄。他的行為不但害了自己也拖累了企業(yè)發(fā)展，最終他的企業(yè)還是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧超越了。在新一輪的電子商務(wù)渠道競(jìng)爭(zhēng)中，國美現(xiàn)在明顯就慢了一拍。這就說明，走正道，堅(jiān)持客戶價(jià)值創(chuàng)新才是可持續(xù)的發(fā)展道路。
生產(chǎn)財(cái)富如果要上升為一種責(zé)任的話，其關(guān)鍵是企業(yè)家如何更多、更有效地生產(chǎn)財(cái)富，如何創(chuàng)造有良知的財(cái)富，而非靠超出法律允許的途徑來達(dá)到聚斂財(cái)富的目的。這一點(diǎn)，在相繼落馬的企業(yè)家身上已經(jīng)得到了鮮明的驗(yàn)證。
我們的企業(yè)CEO應(yīng)該明白，有財(cái)富沒有責(zé)任，有資本沒有道德，有地位沒有良知，都是殘缺不全的。只有財(cái)富和社會(huì)責(zé)任的結(jié)合才能把一個(gè)賺錢機(jī)器變成一個(gè)富有影響力的存在，才能夠贏得真正的力量和尊重。希望我們所有的企業(yè)家，都能成為有財(cái)富、有道德、有良知的企業(yè)CEO。