我們在職場中的競爭力包含兩種：硬實力與軟實力。
硬實力是可以定量的專業(yè)能力，是個人從事某一職業(yè)所必需的工作技能。若你是醫(yī)生，那么，醫(yī)學院畢業(yè)的證書與醫(yī)生執(zhí)照都是硬實力的具體指標；你治好或者救活了多少病人，這種業(yè)績都可以用來定量你的硬實力。若你是學生，那么，你的學習能力就是硬實力，你的學力每一科的成績都可以證明。
相反，專業(yè)以外的能力則可以稱為軟實力。通常，它們沒有證書或者執(zhí)照來作為具體的考核，而且．多半極難定量：如團隊精神、社交能力或者當眾發(fā)言的能力。軟實力與個人的情商有著直接的關系，它是我們的人格品質(zhì)、語言溝通能力、個人習慣與樂觀態(tài)度的具體體現(xiàn)，它將我們個人與同等硬能力的他人區(qū)別開來。硬實力是職場對專業(yè)技能的要求，更多的則是智商的體現(xiàn)。
其實，一個人所具有的“軟實力”要比“硬實力”更加重要。硬實力中的專業(yè)技能、學歷等東西，多半都可以通過一定時間的學習掌握，可是，公司最看重的“軟實力”其實是指較強的溝通能力、抗壓能力等心理素質(zhì)，而這些都可以通過長期的修煉獲得。
Willie與Tom大學畢業(yè)以后，一起進入了一家銀行的分部。Willie擁有博士學位，但身體狀況不佳，再加上性格內(nèi)向，所以給人的第一印象并不好。他的英文書面能力很不錯，可是，當眾言說能力卻很差。公司之所以雇傭他，是因為他的數(shù)學很好，能夠幫助銀行進行信用風險模型的測試。
相比之下，Tom卻表現(xiàn)得更加自信，他的英文不錯，當眾言說能力也很好，精力充沛，擁有出色的英文口語能力，而且精力充沛、極有魄力，這些軟實力令他博得了大部分面試官的認可。雖然他只有本科學歷，而且對數(shù)學的精通不如Willie，可是，他依然成功地成為了銀行的一員，不過相對地，他的職位與工資部比Willie要低。
在一個項目的運作中，因為多次加班，Willie病倒了，Tom代替Willie進行工作匯報。好學的Tom不僅對自己不懂的地方進行了深入的了解，而且還對Willie的匯報進行了更加易于理解的詮釋。這使得聽慣了枯燥報告的大老板們深為賞識，更為Tom增分不少。
在入職幾年后，Tom成功晉升為該分部銀行行長的高級助理，而Willie卻由于多年沒有獲得晉升，逐漸地失去了對工作的熱情，并因為同事的排斥而被迫辭職在離開公司以后，他認真地反思了自己長達6年的工作經(jīng)歷，意識到技術上的成功并不能帶領自己制勝，軟實力也是個人能力的重要方面。隨后，他不斷地培養(yǎng)自己的人際交往能力、口頭表達能力，并積極地鍛煉身體：半年以后，他終于從一個典型的書呆子，變成了真正的職場達人。
我們并不是說硬實力不重要，也不是在片面地強調(diào)軟實力能夠改變命運。只是需要所有人都警醒：在這個日新月異的時代里，硬實力固然非常重要，但是，其重要性只能在軟實力的強勢之下，才可以獲得淋漓盡致的發(fā)揮，才能夠讓自己在競爭中勝出，否則，我們在職場上便永遠被動。
軟實力的內(nèi)容多種多樣，需要我們不斷培養(yǎng)、對我們的職場發(fā)展最為有利的，主要包括以下幾個方面。
(1)與人連接、建立信任的能力
職場成功離不開與人連接，而連接的最佳境界就是在彼此的了解與認可中建立起相互信任。這種能力的塑造需要我們不斷地完善自己的連接細節(jié)：
- 連接的結(jié)果應以“求同存異”為目的，只有這樣，才能夠做到有效的溝通；
- 連接的過程中，我們應學習客觀地對待他人，以直率的態(tài)度更能獲得他人的信任；
- 拋棄自己的偏見與不滿，用真實與真心讓自己的行為做到公平；
- 不管面對誰，都應以專業(yè)與職業(yè)的標準來要求他人與自己，做彼此該做的事，而不是以個人喜好來判斷對方的對錯。
(2)認清真相的能力
我們在初入職場時，往往會被個人在學校、家庭中所學習到的規(guī)則局限，但是，職場是一個與其他場合不同的場所，身在其中，我們需要：
- 認清自己，有時候，我們的工作并非不可或缺的，不可夸大自己的作用，自滿驕傲對工作更是壞處多多；
- 辦公室是一個利益場合，但是，當你與同事競爭時，你們的競爭前提應建立在“不損害公司利益”之上；
- 沒有什么比個人職業(yè)成長更重要的，你應學習一切機會，去努力讓自己贏得這樣的機會；
(3)解決問題的能力
職場每天都會遇到各種各樣的問題，一提到解決問題，有些人便會問：“能否告訴我怎樣才能解決問題?”可是，問題往往并非如此，我們應學會用這樣的思路去解決問題：
- 將問題搞清楚，并用自己的語言詳細地描述出來；
- 弄清楚問題到底是什么，它出在了什么地方；
- 為自己想出盡可能多的解決方案；
- 將這些方案進行對比，并選擇出最好的方案；
- 運用最好的那個方案來解決問題。
這些步驟是你接受問題并最終解決問題的關鍵，特別是在處理重大問題時，更是缺一不可。最關鍵的是你對問題是如何界定的，即弄清楚問題到底是什么，這種發(fā)現(xiàn)真問題的做法會讓你事半功倍。
(4)完成自我使命的能力
在完成使命以前，你應該首先了解自己的使命是什么：
- 主導你生活的人生觀；
- 你的價值觀，在你做出重大決定的時候，會對你產(chǎn)生很深的影響；
- 你所獲得的工作成果。
你應該思考一下，自己工作究竟是為了什么。在進行自我介紹的時候，很多人習慣用自己的工作來進行定位：“我是位銷售人員?！薄拔医蠿X，我是名管理人員”。當然。也有些人是為了生存而工作，他們需要工作來完成自己工作以外擔負的那些使命：“我喜歡工作，可是，養(yǎng)家、擔任起自己的職責，才是我真正的使命。”
這些都沒有錯，因為它們之問存在著明顯的共同點：你的確在完成著自己的使命。
當然，軟實力除了以上四點內(nèi)容外，還包括了自我成長以及幫助他人成長的能力，看清自我價值并以此為人生方向的能力，當眾言說的能力，體育鍛煉的能力，誠信能力等。這些能力皆屬于自我軟實力的范疇，不斷地完善它們，我們的正能量就會得到相應的補充。