工作上總會(huì)出錯(cuò)。但有些人的判斷錯(cuò)誤后果嚴(yán)重，結(jié)果遭到公開解雇或被迫辭職。但就算犯了大錯(cuò)，還是要養(yǎng)家活口，在犯下嚴(yán)重判斷錯(cuò)誤之后，該怎樣才能專業(yè)地重回職場(chǎng)？
首先，要知道曾有這種經(jīng)驗(yàn)的所在多有。2015年12月《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)，許多華爾街一時(shí)俊彥共聚一堂，參加募款餐會(huì)，地點(diǎn)就在紐約希爾頓飯店的大宴會(huì)廳，而會(huì)上的專題講者是麥可?米爾肯（Michael Milken）。
在27年前，《紐約時(shí)報(bào)》的另一篇報(bào)導(dǎo)可不這么客氣，曾說「華爾街遭到嚴(yán)重的犯罪問題所感染」。米爾肯當(dāng)時(shí)建立了一個(gè)垃圾債券帝國(guó)，讓他從1983到1987年大賺超過10億美元。檢察官指控米爾肯欺騙客戶及股東、操縱市場(chǎng)，并瞞天過海讓某家公司遭到接管。他最后被判入獄10年、重罰11億美元，也遭判終生不得參與債券業(yè)。
出獄后，米爾肯與人共同創(chuàng)立了全美最大的營(yíng)利兒童照顧機(jī)構(gòu)知識(shí)寰宇公司（Knowledge Universe，現(xiàn)改名為KinderCare Education）。確實(shí)，米爾肯富甲一方，東山再起比大多數(shù)人來得容易。但從這種人（不論是犯了重罪或其他大錯(cuò)）重新站起來的過程，有些教訓(xùn)人人都值得學(xué)習(xí)。
用新的故事覆蓋歷史
米爾肯無法改變既有歷史，但可以創(chuàng)造新的故事、覆蓋原本的歷史。他后來共同創(chuàng)立了米爾肯家族基金會(huì)（Milken Family Foundation），并擔(dān)任米爾肯研究所（Milken Institute）所長(zhǎng)，以資助研究黑色素瘤、癌癥及各種生命威脅病癥而聞名?！缸锓耕溈耍谞柨稀沟男蜗?，已經(jīng)被「慈善家麥克．米爾肯」的形象所覆蓋。我們并不是說米爾肯慈善家的身份只是裝模作樣；他和一些家族成員確實(shí)為癌癥所苦，應(yīng)該可以假設(shè)他真心想扶植醫(yī)學(xué)研究，只不過這種以新敘事掩蓋舊敘事的方法也實(shí)在相當(dāng)有效。
以下再舉一例。我有一位客戶是制藥公司資深副總，被控違反美國(guó)法律、意圖賄賂外國(guó)官員，于是遭到公司悄悄開除。一如米爾肯，被開除的事實(shí)及理由成了他一輩子揮之不去的記錄。
這位客戶于是放了自己一個(gè)「離修假」，用這段時(shí)間去了希臘的列士波斯島（Lesbos），協(xié)助困在島上的敘利亞難民兒童。他在島上把這段經(jīng)驗(yàn)寫成部落格，結(jié)果在這個(gè)似乎對(duì)難民漠不關(guān)心的世界上，儼然成了一個(gè)發(fā)言人。
經(jīng)過一年的離修假，這位客戶重回制藥業(yè)，以顧問職重新出發(fā)。再過了一年，他又得到某位客戶的青睞而得到雇用。
重塑網(wǎng)絡(luò)上的痕跡
光是有個(gè)新故事還不夠，還得確定這個(gè)故事能覆蓋掉先前關(guān)于你的故事才行。負(fù)面的新聞報(bào)導(dǎo)、過去對(duì)你不滿的人所發(fā)的負(fù)面評(píng)論，都必然會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)及社群媒體上，而且十有八九逃不過雇主和招聘經(jīng)理的眼睛。如果搜尋自己名字所找到的內(nèi)容都是負(fù)面的，就得好好設(shè)法掩埋這段過去。
設(shè)一個(gè)自己名字的網(wǎng)站，更新LinkedIn檔案，建一個(gè)部落格、談?wù)勛约盒碌臒崆椤，F(xiàn)在市面上有各種現(xiàn)成選擇，建個(gè)網(wǎng)站和部落格來出發(fā)并非難事。花點(diǎn)時(shí)間心力，希望就能把那些關(guān)于你的負(fù)面消息推到網(wǎng)絡(luò)搜尋結(jié)果頁(yè)面的兩、三頁(yè)之后。
該對(duì)未來的雇主怎么說？
很多陷入此類困境的人，都不知道以后該怎么和未來可能的雇主解釋自己為何遭到開除。位于亞特蘭大的邊境集團(tuán)（Frontier Group）公司專為遭解職的人安排新職，公司負(fù)責(zé)人派特．林區(qū)（Pat Lynch）建議客戶，討論人生污點(diǎn)時(shí)要把握「少即是多」的原則。不管交流會(huì)或工作面試，都盡量避開這個(gè)話題。
但有時(shí)候無法避免，像是被問到為什么履歷有明顯的時(shí)間空檔，或是雇主從網(wǎng)絡(luò)或別人口中得知過去詳情，又或是求職時(shí)的表格直接詢問是否有犯罪紀(jì)錄。這時(shí)千萬(wàn)別說謊，一旦被發(fā)現(xiàn)，會(huì)構(gòu)成具緣由的解聘（Termination with Cause）的要件，這下就得面對(duì)兩次錯(cuò)誤判斷的后果。此外，就算你確實(shí)認(rèn)為那次錯(cuò)誤無法避免、或者根本不是你的錯(cuò)，也千萬(wàn)別怪罪他人。雖然人們會(huì)對(duì)受害者感到同情，卻很少愿意雇用。
不得不討論這個(gè)話題的時(shí)候，就先把矛頭指向自己，再講出三件你從這項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)到的事。舉例而言，你可以說：「這件錯(cuò)誤我確實(shí)該負(fù)責(zé)，也學(xué)到了三項(xiàng)教訓(xùn)：第一，我一定得有7小時(shí)的睡眠，才能做出好決定。那次我大概只睡了4-5小時(shí)。第二，我做決定時(shí)應(yīng)該要先寫下來，放24小時(shí)之后再開口。杜魯門總統(tǒng)這么做的效果很好，我現(xiàn)在也如此效法。第三，現(xiàn)在我要下決定前，會(huì)先想起父親，自問「我做了這個(gè)決定，他是否會(huì)為我感到自豪？」
這種作法，能夠明確表達(dá)你已經(jīng)有所反省及改變，而且協(xié)助這位未來可能的雇主降低雇用你的風(fēng)險(xiǎn)。光是模糊其詞，說些像是「我不會(huì)再犯了」的話，并不足以讓人覺得安心。
在舊金山的職涯教練蘇珊．克萊頓（Susan Chritton）著有《個(gè)人品牌天才班》（Personal Branding for Dummies），她就說：「我發(fā)現(xiàn)，如果某人討人喜歡，而且愿意一肩挑起自己的錯(cuò)誤，大眾其實(shí)比我們想像的更寬容?！?/p>
一時(shí)的判斷錯(cuò)誤，不該成為職業(yè)生涯的句點(diǎn)。就算你自己都不想雇用犯下同樣錯(cuò)誤的人，但還有許多其他人，其實(shí)都愿意給人第二次機(jī)會(huì)。