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管理案例:內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)將安隆變成從上黑到下的“大染缸”

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管理案例:內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)將安隆變成從上黑到下的“大染缸”

競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)金本是用來激勵(lì)員工做好業(yè)績(jī)的手段,但在安隆,從競(jìng)爭(zhēng)中獲勝并得到高額獎(jiǎng)金本身成了目的,為了目的,員工的不擇手段不會(huì)被懲罰。等到金錢是唯一的目標(biāo)時(shí),公司毀于造假丑聞就毫不意外了。

2001年10月17日,安隆公司(Enron Corporation)公布季度財(cái)務(wù)報(bào)告,其利潤(rùn)由公元2000年的1000億美元突降到虧損6.38億美元。隨后,《華爾街日?qǐng)?bào)》一篇文章披露安隆公司利用合伙公司隱瞞巨額債務(wù)。10月22日,美國(guó)證券交易委員會(huì)介入安隆事件調(diào)查。兩個(gè)星期之后,安隆公司被迫承認(rèn)做了假賬。

白1997年以來,安隆虛報(bào)盈利共計(jì)近億美元。2001年11月,安隆公司申請(qǐng)破產(chǎn),并產(chǎn)生一連串連帶效應(yīng),給美國(guó)的資本市場(chǎng)投下一顆震撼彈。但丑聞到此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,2002年1月美國(guó)司法部門對(duì)安隆造假案及賄賂問題進(jìn)行罪案調(diào)查,案子一直持續(xù)數(shù)年之久,2005年到2006年安隆公司的前CFO、出納、會(huì)計(jì)師、董事長(zhǎng)、公關(guān)部經(jīng)理等陸續(xù)被判刑入獄。

安隆的倒閉及一系列轟動(dòng)世界的丑聞的產(chǎn)生,很關(guān)鍵的一個(gè)原因就是糟糕的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,導(dǎo)致糟糕的企業(yè)精神,于是從內(nèi)部腐爛變質(zhì),最后全面倒塌。曾經(jīng),安隆是資產(chǎn)上千億美元的公司,業(yè)務(wù)涉及能源、電訊、貨運(yùn)、廣告等多個(gè)領(lǐng)域,擁有兩萬多名雇員,曾多次被《財(cái)富》雜志評(píng)為全美最具創(chuàng)新精神的公司。

這樣一個(gè)業(yè)績(jī)上佳、頭頂著璀璨光環(huán)的公司,何以變成墮落與欺騙的象征呢?變化當(dāng)然不是在陡然間完成的。這要從安隆公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制說起。20世紀(jì)90年代,安隆公司在從能源行業(yè)向其他行業(yè)拓展,進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),也開始實(shí)行績(jī)效考核,以應(yīng)付越來越復(fù)雜的組織架構(gòu),及越來越多的部門和員工帶來的管理難題。其績(jī)效考核的核心是,在員工中間建立評(píng)估和比較機(jī)制,依據(jù)績(jī)效評(píng)出級(jí)別,再按不同級(jí)別給予薪酬及獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲的差距非常大,績(jī)效差的員工會(huì)被趕出公司,而成績(jī)優(yōu)異者會(huì)得到高達(dá)上百萬美元的巨額獎(jiǎng)金。

由于評(píng)估是以員工個(gè)體為單位進(jìn)行的,員工之間、特別是同一層級(jí)的員工之間的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。公司里最出名的莫過于兩位安隆前CEO杰弗里·斯基林和麗貝卡·馬克長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的明爭(zhēng)暗斗,他們?cè)酶鞣N手段削弱對(duì)方的權(quán)力,鞏固自己的地位,甚至不惜因此損害公司業(yè)務(wù)的開展。

個(gè)體能力大于團(tuán)隊(duì)合作的風(fēng)氣在公司內(nèi)形成,競(jìng)爭(zhēng)的氛圍使得員工對(duì)于幫助其他人完成工作的事漠不關(guān)心。同時(shí),由于落后就會(huì)被立即淘汰,壓力之下,員工們不得不竭力掩蓋自己?jiǎn)栴},甚至弄虛做假,文過飾非。

當(dāng)外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變差,業(yè)績(jī)壓力進(jìn)一步增大之后,更有不少員工選擇了拉幫結(jié)派,以避免被公司排斥,增加自己的安全感。這樣的風(fēng)氣發(fā)展下去,排除異己以保護(hù)“自己人”的作法越來越多,以至于有的管理人員與關(guān)系親近的員工勾結(jié),修改業(yè)績(jī)紀(jì)錄,趕走那些與自己不合作的人。

造假的氛圍一經(jīng)形成,很快就成為上下人員的“共識(shí)”。

根據(jù)之后美國(guó)司法部門挖出的證據(jù),人們發(fā)現(xiàn),安隆在過去十來年里,曾干過通過虛假的境外公司避稅、用行賄得來的內(nèi)部消息從石油交易中獲利、靠政治獻(xiàn)金獲取政治支持、制造并發(fā)表虛假業(yè)績(jī),以提升股票市價(jià),令公司內(nèi)部的持股者得到高額收入等種種違規(guī)的事。種種事項(xiàng)表明,這已是一個(gè)從根上爛掉的公司,似乎在這個(gè)公司,懂得用造假、違法來為自己謀利的人才是聰明人,才適合在公司里生存。

在這樣的公司里,產(chǎn)生過度擴(kuò)張而無視實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況的公司戰(zhàn)略是毫不奇怪的,犯下騙貸、財(cái)務(wù)欺詐、證券詐欺、洗錢、違規(guī)交易等種種罪行也是順理成章的。一個(gè)已經(jīng)形成浮夸成風(fēng)、欺瞞哄騙、無視規(guī)則的企業(yè),如同一個(gè)從上黑到下的大染缸,凡進(jìn)入其中的,都很難獨(dú)善其身。

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