1.組織
想打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，第一項(xiàng)元素就是要提供有效、有效率的組織架構(gòu)，并清楚點(diǎn)出其中的角色及責(zé)任。否則，面對(duì)不同的顧客或銷售活動(dòng)，很難清楚知道該使用何種銷售管道（例如直銷、銷售伙伴、內(nèi)部銷售或電子銷售管道）或銷售身份（例如銷售通才、銷售專才，又或是關(guān)鍵客戶經(jīng)理）。銷售員可能并不知道該聯(lián)絡(luò)公司哪個(gè)部門，才能得到關(guān)于顧客的問(wèn)題解答。如果銷售團(tuán)隊(duì)的布署架構(gòu)沒(méi)有效率及效能，就可能無(wú)法涵蓋所有可能顧客，也就導(dǎo)致漏失商機(jī)、浪費(fèi)銷售心力。同時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也可能有所不當(dāng)，導(dǎo)致無(wú)法照顧所有可能顧客（人力不足）、或是成本過(guò)高（人力過(guò)剩）。
2.人才。
打造優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的第二項(xiàng)元素是人才：訂定明確的人才招募方式（例如要有招募條件列表、目標(biāo)人才庫(kù)、評(píng)估流程，以及吸引頂尖候選人的計(jì)劃），并確實(shí)執(zhí)行；要培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的能力（例如有針對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、銷售流程的訓(xùn)練及教練計(jì)劃）；在各種職涯階段留住優(yōu)秀的銷售員和經(jīng)理（例如要有計(jì)劃來(lái)激勵(lì)員工、強(qiáng)化能帶來(lái)成功的銷售文化）。如果沒(méi)有持續(xù)以取得人才為重點(diǎn)，從一開(kāi)始就很難為團(tuán)隊(duì)招募到頂尖的銷售員。而如果未能持續(xù)讓員工有所發(fā)展、并努力留住員工，就算是已經(jīng)加入的人，也可能因?yàn)橛X(jué)得缺少機(jī)會(huì)、成功、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)或有效率的文化，而心不在焉。
3.執(zhí)行。
就算有了最佳的架構(gòu)和人才，也可能在執(zhí)行上馬失前蹄。想要讓執(zhí)行確實(shí)有效，就要有步驟來(lái)確保銷售團(tuán)隊(duì)的所作所為質(zhì)量具佳，而且分配到正確的產(chǎn)品、市場(chǎng)及銷售任務(wù)上。這需要搭配不同工具（例如銷售報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、目標(biāo)訂定），好激勵(lì)銷售員執(zhí)行正確的銷售活動(dòng)。這也需要對(duì)銷售員加以指導(dǎo)及管理，讓他們使用正確的衡量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行步調(diào)、以及績(jī)效管理流程。另外，這也需要有強(qiáng)大的第一線銷售管理團(tuán)隊(duì)。如果不能持續(xù)給予銷售員激勵(lì)及指導(dǎo)，銷售員就有可能為了應(yīng)付緊急的銷售活動(dòng)（例如回應(yīng)對(duì)服務(wù)的要求），反而排擠了更重要任務(wù)的時(shí)間（例如要試著接觸那些難搭上線但十分重要的客戶），使得銷售員的主要任務(wù)不夠清楚。稍有不慎，銷售團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就可能快速脫軌。
4.支援。
想要維持成功，優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的背后都會(huì)有優(yōu)秀的銷售運(yùn)作能力，以及由內(nèi)外資源所結(jié)合成的支援網(wǎng)路，涵蓋例如銷售計(jì)劃、預(yù)測(cè)、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行及區(qū)域設(shè)計(jì)等主題。目前都已有各種流程可支援銷售，也有適當(dāng)?shù)馁Y料和科技，能夠推動(dòng)各項(xiàng)流程、取得各種觀點(diǎn)，以提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。如果沒(méi)有良好的支援架構(gòu)，而使銷售運(yùn)作缺乏紀(jì)律，就可能造成效率低落、喪失商機(jī)。
改進(jìn)及適應(yīng)。不論在哪個(gè)領(lǐng)域，要達(dá)到卓越均非易事。想打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，需要讓許多變動(dòng)不停的元素具備一定水準(zhǔn)、并互相配合，乍看似乎難上加難。這件事并沒(méi)有萬(wàn)靈丹。想打造最佳的銷售團(tuán)隊(duì)，就必須有系統(tǒng)化的流程，列出需要升級(jí)的優(yōu)先領(lǐng)域，再持續(xù)進(jìn)行改善，并且在有必要的時(shí)候投入轉(zhuǎn)型，以配合新的策略、或是新的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。