正直(integrity)
正直是領導者最重要的品質，可以理解為誠實、有個性、有勇氣。沒有正直就不會有信任，而信任是“領導者一追隨者”關系式中的重要一環(huán)。正直帶來信任，而信任又帶來尊重、忠誠，最后落實到行動。不論是在會議室里、車間里，還是戰(zhàn)場上，要領導別人，都需要來源于正直的信任。喬治·華盛頓(George Washington)就是一個正直的典范，人們這樣評價他：
他有著天生的可靠判斷力和清楚敏銳的頭腦。他之所以能夠容忍那種意味著接受最嚴格考驗的工作，是由于他被這樣一些東西引導和支配著：一種不變的正義感，一個不必掩飾的公平目標，一份沒有污點更毋庸置疑的純凈道德。
作為一個領導者，你應當問自己：我的下屬信任我嗎?他們是否知道我追求真理并且言行一致?他們能否看到我擁有道德力量和來自信念的勇氣?