關于好領導,最廣為引用的一項原則,就是“以身作則的領導”。但提供倫理型領導的示范,成為倫理上的行為楷模意味著什么?在一項研究中,有來自多家組織的人員接受訪談,給出自己認識的某個人是工作中的行為楷模的例證。并非所有人提供的倫理行為楷模都具有相同的素質(zhì),但有四類態(tài)度和行為在這一群體中表現(xiàn)得特別突出。
- 人際行為。他們顯示了對他人的關心愛護和友善。他們努力工作,樂于助人。他們重視自己與他人的關系,積極工作以保持和維護這種關系。他們往往關注積極方面而非消極方面,并接受他人的失敗。
- 基本公正。他們在人際行為中的一個特別素質(zhì),表現(xiàn)為向他人展示出的公正品質(zhì)。他們不僅歡迎他人的貢獻,并積極尋求他人投入的努力。他們往往就決策原因提供解釋理由。他們尊重他人,從不居高臨下地對待他人,哪怕在爭執(zhí)時也是如此。
- 倫理行為和自我期望。他們對自己有很高的倫理要求,在公開場合和私下里都能按這一準則行事。他們接受自己的倫理責任,也不避諱談及自己的倫理過失。他們被視為誠實、可信、謙虛、正直的人。
- 清楚表達倫理標準。他們清楚地表達自己一貫的倫理愿景,不打折扣堅持信念的態(tài)度,以及它所對應的高倫理標準。他們要求他人在倫理行為上承擔責任,并將倫理標準的執(zhí)行置于個人和公司短期利益之上。
無可爭辯的,一個人最重要的楷模就是他的上司,當上司是糟糕的倫理行為榜樣時,個人將面對困難而復雜的挑戰(zhàn)。比起一個人被虛偽地告知“按我說的做,別管我做什么”,此時所面臨的挑戰(zhàn)要大得多。
高居權位的人無疑承擔了特別的責任,應當恪守倫理標準,但如果他們不這樣做呢?在你的上司沒有按倫理期望行事時,你該做些什么?
應對這些挑戰(zhàn)的一個方法,是拒絕接受那種將組織領導力等同于正式職位、組織內(nèi)部的等級權力的觀念,轉(zhuǎn)而接受一種不同的觀念:所有的組織成員都在組織領導過程中發(fā)揮著作用,其中包括對組織中倫理型領導的責任?!跋蛏系膫惱硇皖I導”(upwardethical leadership) 一詞,被用于特指“個人在面對上級做出的道德上存疑的行為時,采取行動維持倫理標準,由此而展現(xiàn)出的領導行為”。
然而,幾乎總是存在限制此類員工行為的因素,包括擔心上級狎私報復。一個更具普遍性的問題是,員工在表達對組織內(nèi)部上級人員的道德不端行為的質(zhì)疑時,是否有安全的渠道?
影響員工提出上述質(zhì)疑的一個變量,是組織中倫理氣氛的整體水平。倫理氣氛(ethicalclimate)是指在組織中,倫理標準和規(guī)范高度相容、清晰、在整個組織中不斷灌輸,同時,組織領導者也在語言行動上接受和支持這一倫理系統(tǒng)。非倫理氣氛(unethical climate)是指在組織中,不當行為或明顯的不道德行為發(fā)生卻不會引發(fā)對此的糾錯行動,或者(更糟糕的是)人們普遍容忍這類行為的存在。很有可能,當員工認為管理者做出道德不當行為時,他們都會經(jīng)歷某種程度的道德壓抑情緒,但這一情緒往往在非倫理氣氛中更強烈。
但即使在倫理氣氛中,有些人也很有可能以積極、建設性的方式談及自己感知到的倫理問題。這一傾向常見于那些具備權力意識的個人。比如,如果員工相信自己在外部勞動力市場上能找到其他好工作,在組織中因個人信用和能力受到尊重,并且組織其他成員對他們存在依賴,就往往感到個人擁有較大的權力。組織還可以進一步強化員工以積極、建設性的方式談及倫理問題的可能性,包括培養(yǎng)一種不強調(diào)“命令控制鏈”的文化,促進員工對共享領導力(而非傳統(tǒng)層級制)的感知,并強調(diào)向上的領導力。最后一點,組織為強化員工以積極、建設性的方式談論倫理問題的可能性,可以使用的最有力的做法是在整個組織中主動創(chuàng)建一種倫理氣氛,這一實踐不是組織中非正式倫理型領導者的責任,而是正式組織領導者不可推卸的責任。
事實上,身處正式領導崗位意味著獨特的倫理責任和挑戰(zhàn)。與追隨者相比,領導者具有以下優(yōu)勢:①擁有法定權力和獎懲權力;②擁有更大的特權;③有機會獲得更多的信息;④擁有更大的權威和責任;⑤與更大范圍的、期望受到公平對待的利害關系人交流互動;⑥有時在決策時,必須平衡相互競爭的效忠者的利益。這些條件有時構(gòu)成了為個人行為辯護的理由,但對領導者來說,更重要的是采取積極步驟創(chuàng)建倫理氣
氛,并堅持個人在這一過程中所承擔的責任。