作為管理者，有一種溝通方式是你必須非常精通的，那就是面試。面試是一個雙向的溝通過程，而不是從被面試者到你的單向信息流動。而且，在與被面試者說話的過程中，你始終都在傳遞著非言語信息。因此，有意識地控制你發(fā)出的非言語信息是至關(guān)重要的。
取一面鏡子，并把它支撐起來。然后找一張舒服的椅子坐下來。調(diào)整鏡子的角度。使你可以從鏡子里看到自己的臉和上身。再拿一個記事夾、一本大開本的書和一支筆。然后，花上幾分鐘和鏡子里的你(當(dāng)作是被面試者)說話——記住，你必須找一個沒人看到的地方來做這個練習(xí)。在這個虛擬交談的過程中，要盡可能多地注意你在鏡子中的樣子。同時，每隔一段時間去做點別的動作，例如在記事夾上做些筆記，在書上查找某個東西，或者打個哈欠、皺皺眉頭什么的。
在進(jìn)行交談時，我們都會有一些習(xí)慣性的動作，而其中的某些動作可能會給被面試者傳遞完全錯誤的信息。要注意你的姿勢。坐得太歪斜，會使你看上去顯得厭倦或是心不在焉。你也許只是想把哈欠壓下去，或者對付發(fā)癢的鼻子，但由此產(chǎn)生的面部表情可能會讓對方覺得自己受到了輕視。此外。長時間不注視對方——不管你是看著筆記或者其他文件，還是干脆看著天花板或者窗外——也可能被當(dāng)作是缺乏興趣的信號。這也許是你這一天當(dāng)中的第十次面試了，但卻是應(yīng)聘者的第一次也是唯一的一次面試。所以，不要讓他們因為你注視他們的方式或者你的肢體所表達(dá)的信息而感到緊張；相反，要確保你發(fā)出了良好的鼓勵訊號——頻繁的目光接觸(但不是盯著對方)、微笑、點頭或者在座位上稍稍前傾。同時，你還要盡可能地讓自己顯得很放松。不要把手臂交叉起來——張開它們．迎向應(yīng)聘者。
進(jìn)行正確的非言語溝通是非常重要的，因為任何人都可能因為負(fù)面的信號而感到失望。
你也可以找一個搭檔來代替鏡子，聽取他的看法和意見。