像前面的那個(gè)技巧(評估候選人:一個(gè)簡單的評價(jià)系統(tǒng))一樣,不管你需要在什么類型的備選項(xiàng)之間進(jìn)行選擇,這個(gè)技巧都能可以使用——在這個(gè)例子中,可供選擇的是職位的候選人。有的時(shí)候,光靠那些指標(biāo)仍然無法在眾多的備選方案之間作出決定。你還必須為它們分別確定不同的權(quán)重,比如,經(jīng)驗(yàn)所占的權(quán)重是資歷的兩倍。至于具體的評價(jià)過程與前面基本上大同小異,只不過花的時(shí)問要更長一點(diǎn)。
先在一張紙上列出所有的候選人。記住要把它們的數(shù)量限制在3—4個(gè),這一點(diǎn)比進(jìn)行簡單評價(jià)時(shí)還要重要。然后列出評價(jià)指標(biāo)。你將用什么來區(qū)分他們的優(yōu)劣?在這里,我們再一次強(qiáng)調(diào),只選擇那些最重要的指標(biāo)。至于這樣做的理由在前面練習(xí)中已經(jīng)作過介紹,這里就不再贅述了。
在繼續(xù)往下做之前,先確定這些指標(biāo)的權(quán)重。先賦予某個(gè)指標(biāo)權(quán)重值1,然后根據(jù)它們與這個(gè)指標(biāo)的相對重要性分別賦予其他各個(gè)指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重。比方說,如果它的重要性是前者的一半,就把它的權(quán)重確定為0.5;如果它的重要性是前者的兩倍,就把它的權(quán)重確定為2。
最后,使用1~10的評分標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)每個(gè)指標(biāo)對每位候選人進(jìn)行打分。當(dāng)你做完這一切之后,用權(quán)重乘以相應(yīng)的得分,然后把結(jié)果加總。
這時(shí)候,你應(yīng)該就會得到一個(gè)基于上述指標(biāo)的合乎邏輯的優(yōu)先排序結(jié)果。通過這個(gè)更加復(fù)雜的評價(jià)方法。從理論上講,你應(yīng)該能夠從結(jié)果中判斷出,誰將得到這個(gè)職位。但是,你還應(yīng)該在此基礎(chǔ)上加入自己的直覺。如果你的直覺與這個(gè)邏輯的評價(jià)結(jié)果是不一樣的,那你就要去設(shè)法弄明白其中的原因。是不是有一些指標(biāo)被漏掉了?很多原因都可能會導(dǎo)致最終的決策背離這個(gè)“合乎邏輯”的結(jié)果;既可能是你覺得應(yīng)該更重視自己以往在類似決策中的經(jīng)驗(yàn),而不是這里所講的所謂理論,也可能是你引入了一個(gè)綜合性的“指示器”,但是卻無法對其進(jìn)行量化評價(jià)。不過不管是哪種情況,這個(gè)評價(jià)過程都可以為你提供一個(gè)基本的參考和一個(gè)討論的起點(diǎn),并且可以使你了解:你的最終結(jié)果為什么會偏離你所聲稱的評價(jià)指標(biāo)。
通過這種系統(tǒng)化的方法,你可以確保你已經(jīng)考慮了所有的備選方案,并且確保你是在利用正確的指標(biāo)作出選擇——最終的結(jié)果就是,你將作出一個(gè)更加理性的、經(jīng)過深思熟慮的決定。
如果你覺得數(shù)字計(jì)算起來有點(diǎn)麻煩的話,你可以考慮在電子表格(如Excel)中而不是紙上做這個(gè)練習(xí)。使用電子表格軟件的一個(gè)好處就在于,它可以使你能夠更方便地改變權(quán)重(以及最后的得分),從而更好地理解不同權(quán)重分配對于決策的影響。